错误：尝试添加底图时，ArcMap 会崩溃，并返回“严重的应用程序错误”消息

错误消息

在将底图添加到当前 ArcMap 会话时，应用程序崩溃并返回“严重的应用程序错误”消息。

原因

可能的原因是图形处理单元 (GPU)（又称为显卡）的驱动程序过期。

解决方案或解决方法

请考虑以下解决方法： 要永久解决此问题，请考虑通过显卡制造商（例如 Nvidia、AMD、Intel 等）来更新 GPU 驱动程序；如果是笔记本电脑，请通过笔记本电脑制造商进行更新。

发生崩溃可能表示底图图层的硬件混合器初始化失败。 这通常是由于计算机 GPU 驱动程序故障造成的。 在这种情况下，Esri 无法进行任何更改以解决该问题，因为问题源于 GPU 的驱动程序。

关闭底图图层的硬件加速

1. 转至自定义 > ArcMap 选项，然后单击数据视图选项卡。
2. 取消选中针对支持的图层启用硬件加速复选框，然后单击确定。

注：
首次启动底图图层时，例如从 ArcGIS Online 添加底图时，将显示启用硬件加速的提示。 选中不再显示此对话框复选框，然后单击否。