问题：ArcGlobe 在“正在生成 ArcID 模块”时停止响应，无法打开

描述

安装 ArcGIS Desktop 后，ArcGlobe 有时会在收到“正在生成 ArcID 模块”消息时停止响应。 任务管理器显示 ArcGlobe.exe 正在运行且正在消耗处理器时间，但应用程序无法打开。

注： 本文仅适用于 ArcGIS Server 10.0 及更低版本。 更高版本的 ArcGIS 可能包含不同的功能，对于菜单、命令和地理处理工具，可能具有不同的名称和位置。

原因

在具有多个处理器内核的计算机上，一个或多个内核以最大容量运行，而另一个则没有。 在这种情况下，如果处理器工作量无法重新分配，ArcGlobe 将无法完全打开。 结束 ArcGlobe.exe 进程不会导致处理器工作量自动重新正确分配。

警告： 以下说明涉及修改操作系统的关键组件。 建议您先备份操作系统及文件（包括注册表），然后再继续操作。 必要时，请咨询合格的计算机系统专业人士。 您按照下列步骤进行操作期间，Esri 无法防止错误更改造成的结果；因此，请谨慎操作并自行承担风险。

解决方案或解决方法

要解决这个问题，请按照以下步骤进行禁用，然后重新启用多处理器支持。

对于 Windows 2000、Windows XP 和 Windows 2003：

1. 编辑计算机上的 boot.ini 文件以禁用多处理器支持。
2. 右键单击我的电脑，然后选择属性。
3. 在属性窗口中，单击高级选项卡。
4. 在启动和故障恢复区域中，单击设置按钮。
5. 在标注旁手动编辑启动选项文件，然后单击编辑，再按编辑。
6. 在 Boot.ini 文件中，在选项 /fastdetect 后添加选项 /numproc=1。 单击文件 > 保存。 关闭 Boot.ini 文件。
7. 重新启动计算机。 重新启动计算机后，打开 ArcGlobe。 现在可以没有错误地打开。
8. 成功打开 ArcGlobe 后，关闭应用程序。 按照上面的步骤 1 - 3，移除 /fastdetect 选项后的 /numproc=1 选项，r然后保存更改。
9. 再次重新启动计算机。 现在，ArcGlobe 应该可以打开并正确运行，不再出现其他问题。

在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中，没有 boot.ini 文件。 相反，系统启动时可用的处理器数量可以在 Windows 系统配置工具的“高级启动选项”中定义。

1. 从 Windows 桌面，按开始按钮然后选择运行。
2. 在运行框中，输入 MSCONFIG 然后按 Ener 键。
3. Windows 系统配置工具随即打开。 在系统配置工具中，选择启动选项卡，然后单击高级选项按钮。
4. 在启动高级选项对话框中，选中处理器数旁边的复选框以激活处理器数下拉菜单，然后选择 1 作为可用的处理器数。
5. 重新启动计算机。 现在，ArcGlobe 应该可以打开并正确运行，不再出现其他问题。
6. 成功打开 ArcGlobe 后，关闭应用程序。 按照上一部分中的步骤 8 - 10 进行操作，但将可用处理器数更改回原始值。
7. 再次重新启动计算机。 现在，ArcGlobe 应该可以打开并正确运行，不再出现其他问题。