问题

问题:当从 Portal for ArcGIS 应用程序启动器打开时,ArcGIS StoryMaps 将停止响应并且无法加载

Last Published: March 24, 2021

描述

从 ArcGIS Enterprise 10.6.1 升级到 10.8.1 后,可能会遇到此问题。当从 Portal for ArcGIS 应用程序启动器打开时,ArcGIS StoryMaps 将停止响应并且无法加载。
 

原因

与工作环境相比,StoryMap config.json 文件的某些行上存在一些多余的正斜杠 (/)。

此文件位于:

C:\Program Files\ArcGIS\Portal\apps\storymaps\static\config.json

解决方案或解决方法

  1. 获取快照后,可以通过从故事地图配置文件的三行中删除多余的正斜杠来更新该文件,如下图所示。
  2. 导航至 C:\Program Files\ArcGIS\Portal\apps\storymaps\static\config.json,然后在文本编辑器(例如 Notepad ++)中打开该文件。

config.json 文件

  1. 在配置文件的上图中,26、27 和 28 行在 URL (/) 的 portal 后突出显示了一个多余的正斜杠。 即要删除的正斜杠。
    例如,在 26 行中,我们看到:
"ARSGIS_JS_API_URL": "https://<domain>/portal//jsapi/jsapi4/",
  1. 删除多余的斜杠后,保存配置文件。
  2. 现在,除非部署中存在其他潜在问题,否则应该可以从应用程序启动器中启动 ArcGIS StoryMaps。

文章 ID: 000024953

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