错误：ArcGIS 连接已停止工作

错误消息

注： 现在，ArcGIS Field Maps 中提供 ArcGIS Collector、ArcGIS Explorer 和 ArcGIS Tracker 的功能。 未针对这些应用程序规划任何新功能 - 所有未来的更新都将侧重于 Field Maps。 建议进行迁移。 有关详细信息，请参阅 ArcGIS 博客：迁移到 Field Maps。

在台式计算机上启动 ArcGIS Explorer 时，应用程序将尝试与 ArcGIS Online 建立连接。 但是，将显示以下错误消息：

错误： ArcGIS 连接已停止工作

在某些情况下，Windows 还会返回以下错误：

错误： 无法创建 ArcGIS 连接。

原因

此问题可能由以下原因之一引起：

• 代理服务器或防火墙阻止连接到 ArcGIS Online。
• ArcGISConnectionBin.exe 文件损坏。

解决方案或解决方法

请使用以下任一解决方法：

• 如果存在代理服务器，请暂时将其禁用，然后添加代理服务器信息以建立与 ArcGIS Online 的连接。
  1. 导航至 Windows 控制面板：网络和 Internet > Internet 选项 > 连接 > LAN 设置。
  2. 在 ArcCatalog 中，导航至自定义 > ArcCatalog 选项 > 连接。
  3. 使用 LAN 设置中的代理服务器信息，然后将该信息添加到 ArcCatalog。
• 向防火墙添加例外，以允许所提供的通用域。
  • *.arcgis.com
  • *.arcgisonline.com
  • *.amazonaws.com
  • *.virtualearth.net（适用于 Bing 地图）
  • *.esri.com
• 从 Internet Explorer 中取消选中自动检测设置：工具 > Internet 选项 > 连接选项卡 > LAN 设置。

注： Esri 终止对 Internet Explorer 的支持。 尽管客户可能继续使用 Internet Explorer，但建议进行迁移，因为无法为 Internet Explorer 11 或 Microsoft Edge Legacy 特定问题提供支持，并且不再使用这些浏览器测试新版本。

• 导航至 C:\Program Files (x86)\Explorer (x86)\bin，然后重命名 ArcGISConnectionBin.exe 文件。