错误：加载此已发布的地图时发生未知错误

描述

Note:
ArcReader 10.8.2 update on December 2021 was the last release. We encourage users of ArcReader to transition to the updated alternatives for publishing and sharing map packages with ArcGIS Pro, and workflows using the ArcGIS Pro version of the ArcGIS Publisher extension in conjunction with ArcGIS Field Maps.

创建并发布已发布的地图文件 (PMF) 包后，用户无法在 ArcReader 中打开 PMF 文件。 将返回以下错误：

"An unknown error has occurred loading this published map."

在其他情况下，当用户尝试在 ArcReader 上访问已发布的地图时，将返回以下错误消息，并且不会加载任何内容：

"An unknown error has occurred while loading document."

原因

有多个可能的原因会导致此问题：

• 兼容性问题。 此问题是由于用户在 ArcMap 中使用了不同版本的 ArcReader 和 Publisher 导致的。 例如，ArcGIS 10.1 PMF 文件不向后兼容 ArcGIS 10.0。 此外，ArcReader 10.1 不能与 ArcGIS Desktop 10.0 安装在同一台计算机上，这解释了错误消息。
• PMF 文件的位置被更改。 最终用户无权访问 PMF 和数据。 理论上，如果用户没有至少对数据的读取权限，则无法打开地图。 当然，这也取决于地图的发布方式。
• PMF 文件已损坏。

解决方案或解决方法

请按照以下建议选项来解决此问题：

• 下载与 ArcMap 中的 Publisher 版本兼容的 ArcReader 的正确版本。 下载不同 ArcReader 版本的链接可以在此处找到。
• 确保第二台计算机的用户对 PMF 和文件夹具有权限。
• 创建新的地图文档，然后使用 Publisher 扩展模块进行发布。 为此，请按照以下步骤操作：
  
  1. 在 Publisher 工具栏中，选择发布地图。
  2. 创建新文件夹。 新文件夹用于存放 PMF 文件和数据包。 这样做的原因是将已发布地图的所有元素放在一起，以便将来分发给具有 ArcReader 的用户。
  3. 为文件命名，然后单击保存。
  4. 在 Publisher 工具栏中，选择创建数据包。
  5. 选择在步骤 1 - 3 中生成的 PMF 文件。 单击打开。
  6. 指定保存位置。 使用在步骤 2 中创建的文件夹。
  7. 确保将数据格式设置为文件地理数据库。
  8. 确保未选中以下框。
  9. 单击范围选项卡。
  10. 选中旁边的复选框，包含数据集中的所有要素。 单击确定。
  11. 数据包创建完成后，将步骤 2 中创建的整个文件夹发送给最终用户，他们现在可以访问 PMF 文件以及所有已发布的数据。