错误：发生错误。 请检查您的网络连接，然后重试。

错误消息

注：
从 2019 年 4 月起，ArcGIS Online 仅支持通过 TLS 1.2 连接到 ArcGIS Desktop。 本文中的内容仅适用于 ArcGIS Desktop 版本 10.2 和 10.3。 更高版本包含不同的功能，对于菜单、命令和地理处理工具，可能具有不同的名称和位置。 

通过 ArcMap 10.2 或更高版本的登录选项登录 ArcGIS Online 时，可能会返回以下错误：

“发生错误。 请检查网络连接，然后重试。”

注：
错误消息的确如上所示，其中将“your”错误地拼写成“you”。

原因

出现此问题的原因是安全性更改。

解决方案或解决方法

更改 Internet 设置以允许传输层安全性 (TLS) 1.2 访问。

注：
这些设置可能由系统管理员管理。

1. 在 Windows 中，单击开始并导航至控制面板 > Internet 选项。
2. 在 Internet 属性对话框中，单击高级选项卡。
3. 在设置下，滚动到安全性部分。
4. 选中使用 TLS 1.2 的复选框。 单击确定。
   
   为使这些更改生效，必须重启计算机。