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Suporte para eventos de alto perfil

Os Serviços de Suporte Premium para Eventos Especiais (SEPSS) da Esri foram projetados para atender às suas necessidades durante eventos de alto perfil, como atualizações de sistema, grandes projetos GIS, eventos esportivos, eventos culturais e eleições.

O SEPSS oferece os mesmos recursos e benefícios de uma assinatura de suporte Premium de um ano, incluindo maior disponibilidade de suporte, gerenciamento priorizado de casos e gerenciamento técnico personalizado de contas. Com o SEPSS, você pode ficar tranquilo durante seus eventos de alto perfil.

Suporte Premium a Curto Prazo

O SEPSS elimina a necessidade de adquirir uma assinatura anual de Suporte Premium quando a cobertura é necessária apenas por um curto período de tempo. Se você for um cliente ou parceiro de negócios na manutenção do Suporte Padrão, terá a opção de adquirir o Suporte Premium de curto prazo por um, três ou seis meses.

Três planos de duração de serviço estão disponíveis para apoiar seu evento especial

  • Plano de um mês

    Ideal para clientes que realizam um ou dois eventos especiais por ano, como eventos esportivos nacionais, festivais de música, eleições e reuniões comunitárias.

  • Plano de três meses

    Perfeito para projetos sazonais e não sazonais que duram alguns meses. Os projetos sazonais incluem temporadas de férias para clientes de varejo. Projetos não sazonais incluem atualizações ou migrações de software, campanhas políticas e consultoria.

  • Plano de seis meses

    Criado para clientes que realizam projetos de missão crítica de longo prazo que não duram um ano inteiro e podem não ocorrer regularmente. Este plano é ideal para clientes que gerenciam grandes eventos esportivos, reestruturações ou fusões corporativas e projetos de pesquisa.

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Special Events Premium Support Services was exactly what we needed. Knowing we could immediately collaborate with an experienced analyst and technical account manager (TAM) gave us more confidence during the upgrade process. I would highly recommend it.
Stefán Guðlaugsson
Chairman of the Board, Samsýn

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