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Suporte Integrado

Garanta o desempenho máximo

Suporte personalizado a sistemas enterprise para implementações GIS complexas ou crescentes

Suporte integrado para ilustração de banner

Suporte abrangente para sistemas enterprise

Aproveite ao máximo sua tecnologia GIS com a orientação de engenheiros de suporte de soluções que entendem sua missão e seu sistema.

  • Standard

    Plano de suporte de nível básico

    Disponível para todos os clientes ativos durante o horário comercial normal.

  • Premium

    Suporte atualizado

    Gerenciamento prioritário de casos, além de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano a gerentes técnicos de contas.

  • Integrado

    Plano de suporte enterprise

    Inclui suporte premium, além de orientação proativa de um engenheiro de suporte de soluções.
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Mantenha o sucesso operacional com suporte integrado

Este plano de suporte de alto contato foi projetado para sistemas enterprise complexos. Os serviços são orientados por um engenheiro de suporte de soluções dedicado, com profundo conhecimento da sua implementação de GIS.

Dois profissionais de tecnologia colaboram em uma mesa em uma sala de servidores

Suporte personalizado para seu sistema ArcGIS

  • Engenheiro de suporte a soluções

    Especialista dedicado e de alto nível que conhece seu sistema

  • Avaliações proativas

    Aconselhamento especializado para melhorar o desempenho do sistema

  • Workshops técnicos

    Capacite a equipe interna para melhoria contínua

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