não é possível empacotar áreas offline para camadas de mosaico no Field Maps Designer e na página Detalhes do Item no ArcGIS Online

Descrição

Ao tentar gerar uma área offline para uma camada de mosaico, a área offline falha ao empacotar com uma mensagem genérica "Falha" no Field Maps Designer e na página Detalhes do Item no ArcGIS Online. A mesma área offline será empacotada com êxito na camada de mosaico se a área offline for criada a partir do dispositivo móvel Field Maps.

Ao verificar as solicitações de empacotamento do REST, o REST indica que o trabalho de empacotamento foi bem-sucedido apesar da mensagem de erro e da falha ao criar a área.

Causa

A camada de mosaico foi publicada com um intervalo de extensão menor do que o que está sendo definido como a extensão para a área offline. Se a camada de mosaico criada não estiver configurada para o intervalo de extensão utilizada para a camada no modo offline durante o processo de publicação no ArcGIS Online, o empacotamento da área offline falhará.

Solução ou Solução Provisória

Ao publicar a camada de mosaico do ArcGIS Pro no ArcGIS Online, faça com que os usuários publiquem seu serviço especificando o Nível de Detalhe para ser o mesmo que será utilizado ao criar a área offline. Um exemplo de fluxo de trabalho é o seguinte:

1. No ArcGIS Pro, tenha o projeto aberto.
2. Selecione Compartilhar > Publicar como Camada da Web nas guias na parte superior.
3. No painel Compartilhar como uma Camada da Web, navegue na guia Configuração.
4. Altere os níveis de detalhes mínimo e máximo para os intervalos necessários, conforme mostrado na imagem a seguir.

Note: 
The min/max number depends on the size of the data. The larger the dataset, the more credits it uses for increased min and max. Tile Generation costs one credit per 1,000 Tiles Generated. You can estimate the credits used prior to publishing from ArcGIS Pro to ArcGIS Online using the Estimate > Calculate options in the same configuration window, as shown in the next image.

5. Publique novamente esta camada no ArcGIS Online.
6. Crie a área offline, utilizando o mesmo Nível de Detalhe configurado ao publicar a partir do ArcGIS Pro, conforme mostrado na imagem abaixo.