Não foi possível comunicar com ArcGIS Online. Este recurso exige acesso externo ao ArcGIS Online e não pode ser usado em um ambiente desconectado

Mensagem de Erro

O seguinte aviso é retornado ao tentar configurar os Serviços de Utilitários do ArcGIS Online com ArcGIS Enterprise.

Aviso: Não foi possível comunicar com ArcGIS Online. Este recurso exige acesso externo ao ArcGIS Online e não pode ser usado em um ambiente desconectado

Causa

O ambiente do Portal for ArcGIS tem um proxy de encaminhamento configurado, mas as propriedades do sistema no diretório de administrador do portal não estão configuradas de acordo com a documentação Configurar seu portal para usar um servidor proxy de encaminhamento . Isso também pode ser confirmado rastreando as solicitações da ferramentas de desenvolvedor, onde:

https://proxy.domain.com/portal/sharing/proxy?https://www.arcgis.com/sharing/rest/portals/self?f=json

net::ERR_ABORTED

Solução ou Solução Provisória

A porta incorreta foi especificada para o proxy de encaminhamento nas propriedades de sistema do Portal. Além disso, um WebContextURL inapropriado foi incluído. As modificações abaixo podem ser realizadas para corrigir esse problema:

1. Entre em Portal Admin > Sistema > Propriedades > Atualizar Propriedades. 
2. Modifique o parâmetro WebcontextURL para usar o web adaptor do Portal.
3. Certifique-se que os nomes da máquina apropriados estejam incluídos no parâmetro nonProxyHosts .
4. Certifique-se que as portas corretas estejam especificadas nos parâmetros httpProxyPort e httpsProxyPort.
5. Atualize as propriedades e reinicie o serviço do Portal for ArcGIS.