Atualizar o ArcGIS Pro retorna erros 2502 e 2503 do Windows

Descrição

Ao tentar atualizar o ArcGIS Pro usando um arquivo executável, a atualização falha e retorna as seguintes mensagens de erro do Windows:

Erro: O instalador encontrou um erro inesperado ao instalar este pacote. Isto pode indicar um problema com este pacote. O código de erro é 2502.

Erro: O instalador encontrou um erro inesperado ao instalar este pacote. Isto pode indicar um problema com este pacote. O código de erro é 2503.

Causa

A conta de usuário do Windows que está executando a atualização não tem permissão total para a pasta Temp do Windows.

Solução ou Solução Provisória

Para resolver o problema, conceda à conta de usuário do Windows as permissões necessárias para ler e gravar dados na pasta Temp do Windows.

Nota: A seguinte solução alternativa pode exigir direitos administrativos. Consulte o departamento de TI da organização para obter assistência.

1. Inicie o Windows File Explorer.
2. Navegue até C:\Windows. Clique com o botão direito na pasta Temp e selecione Propriedades.
3. Selecione a guia Segurança.
4. Clique em Editar... para adicionar a conta de usuário do Windows na lista Nomes de usuário ou grupo.

Nota: Se a conta de usuário do Windows estiver presente na lista Nomes de usuário ou grupo, prossiga para a Etapa 8.

5. Clique em Adicionar... para exibir a janela Selecionar Usuários, Computadores, Contas de Serviço ou Grupos.

6. Clique em Localizações..., e selecione Diretório Inteiro. Clique em OK.
7. Digite o nome da conta de usuário do Windows na caixa de texto Insira os nomes dos objetos para selecionar e clique em Verificar Nomes. Clique em OK.

8. Selecione a conta de usuário do Windows na lista Nomes de usuário ou grupo .
9. Na lista Permissões para account_name , marque a caixa de seleção Permitir para as opções Ler & executar, Listar conteúdo da pasta e Ler . Clique em Aplicar > OK.