Não é possível acessar o portal ArcGIS Enterprise configurado com Autenticação Integrada do Windows ou Registro Único

Descrição

Em alguns casos, quando um usuário organizacional tenta entrar em um site do portal ArcGIS Enterprise configurado com uma Autenticação Integrada do Windows (IWA) ou Registro Único (SSO), o login falha e o usuário não consegue acessar o site do portal A seguinte mensagem de erro é retornada:

Erro: Nome de usuário ou senha inválida.

Causa

A página de configurações de opções da Internet da máquina do usuário não está configurada para registro automático da Autenticação de Usuário.

Solução ou Solução Provisória

Nota: A seguinte solução alternativa pode exigir a ajuda de um administrador de sistema. Consulte um profissional de sistemas de computador qualificado, se necessário.

1. Na máquina do usuário, navegue até Painel de Controle.
2. Clique em Rede e Internet.
3. Clique em Opções da Internet.
4. Na janela Propriedades da Internet, na guia Segurança, clique em Intranet Local.
5. Clique em Nível personalizado....

6. Em Configurações, vá até Autenticação de Usuário, selecione Registro automático somente na zona da Intranet e clique em OK.

7. Reinicie a máquina e entre novamente no portal ArcGIS Enterprise.