A opção do ArcGIS Online no ArcMap não está disponível

Descrição

Em alguns casos, os usuários não conseguem localizar a guia ArcGIS Online clicando no Menu Personalizar> Personalizar Modo> Guia Comandos> ArcGIS Online ou clicando no menu Arquivo.

Causa

Esse problema ocorre se o arquivo ESRI.ArcGIS.MapCenter AddIn presente na pasta Bin da instalação da área de trabalho estiver corrompido ou excluído do sistema.

Solução ou Solução Provisória

As seguintes etapas podem ser executadas para recuperar a guia ArcGIS Online:

• Verifique se o arquivo AddIn está denominado ESRI.ArcGIS.MapCenter e se o tipo está definido como Esri AddIn File, já que em alguns casos a convenção de nomenclatura muda, o que causa o problema.
• Tente reparar o aplicativo para que os arquivos ausentes possam ser adicionados com sucesso.
• Forneça o arquivo AddIn de uma máquina em funcionamento e tente instalar o arquivo AddIn na máquina problemática. Se isso falhar, copie e cole diretamente o arquivo AddIn da pasta C:\Program Files (x86)\ArGIS\Desktop10.7\bin\Addins.