Solicitações repetidas para entrar ao acessar um site do Portal for ArcGIS configurado com IWA

Descrição

Ao tentar efetuar login em um site do Portal for ArcGIS configurado com Autenticação Integrada do Windows (IWA), o login falha e solicita que o usuário entre com credenciais do Windows. A janela de login é retornada continuamente e a página inicial do Portal for ArcGIS não carrega, apesar de inserir as credenciais corretas do Windows.

A seguinte mensagem de erro é retornada no console de ferramentas do desenvolvedor:

Erro: 401 Não autorizado

Este problema persiste apesar das seguintes condições serem verdadeiras:

• A autenticação do Windows é ativada no Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet (IIS) da máquina.
• A autenticação anônima está desabilitada.
• A associação 443 no Gerenciador do IIS não tem um nome de host atribuído e a associação tem um certificado válido assinado por CA.

Causa

O controlador de domínio da organização não está respondendo à autenticação e replicação do Active Directory.

Solução ou Solução Provisória

Reinicie o controlador de domínio da organização. Este processo deve ser desenvolvido pelos administradores de TI e Active Directory da organização.