PROBLEMA
Ao iniciar o ArcGIS Pro, o aplicativo falha e retorna o seguinte erro:
Erro: O ArcGIS Pro encontrou um erro grave de aplicativo e não pode continuar.
Esta é uma mensagem de erro genérica que pode ser retornada devido a várias causas, no entanto, ao iniciar o ArcGIS Pro, esse erro geralmente ocorre porque o arquivo user.config está corrompido.
Crie um novo arquivo .config
Para localizar e excluir o arquivo user.config corrompido seguindo as etapas abaixo:
Nota: Pode ser necessário habilitar a visualização de pastas ocultas para visualizar a pasta AppData no Windows. Para obter mais informações, consulte Microsoft: Mostrar arquivos ocultos.
C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\ESRI\ArcGISPro.exe_Url_usrdyax2a4fbxzcclmgcafuxifk3o351\1.4.0.0\
Renomeie a pasta ESRI
Ao renomear a pasta ESRI para um nome diferente de ESRI, uma nova pasta ESRI é criada com um novo arquivo .config ao iniciar o ArcGIS Pro.
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\
Obtenha ajuda de especialistas do ArcGIS
Baixe o Aplicativo de Suporte da Esri