ArcGIS Pro falha ao iniciar com um erro de aplicativo sério

Descrição

Ao iniciar o ArcGIS Pro, o aplicativo falha e retorna o seguinte erro:

Erro: O ArcGIS Pro encontrou um erro grave de aplicativo e não pode continuar.

Causa

Esta é uma mensagem de erro genérica que pode ser retornada devido a várias causas, no entanto, ao iniciar o ArcGIS Pro, esse erro geralmente ocorre porque o arquivo user.config está corrompido.

Solução ou Solução Provisória

Crie um novo arquivo .config
Para localizar e excluir o arquivo user.config corrompido seguindo as etapas abaixo:

Nota: Pode ser necessário habilitar a visualização de pastas ocultas para visualizar a pasta AppData no Windows. Para obter mais informações, consulte Microsoft: Mostrar arquivos ocultos.

1. Vá até o seguinte caminho da pasta:

C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\ESRI\ArcGISPro.exe_Url_usrdyax2a4fbxzcclmgcafuxifk3o351\1.4.0.0\

2. Exclua o arquivo user.config.
3. Inicie o ArcGIS Pro. 

Renomeie a pasta ESRI
Ao renomear a pasta ESRI para um nome diferente de ESRI, uma nova pasta ESRI é criada com um novo arquivo .config ao iniciar o ArcGIS Pro.

1. Vá até o seguinte caminho:

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\

2. Renomeie a pasta ESRI (por exemplo, para 'ESRI-old'.)
3. Entre no ArcGIS Pro.