PROBLEMA

O ArcGIS Pro trava na inicialização se não tiver permissão suficiente para acessar o serviço de licenciamento FlexNet ou se o serviço estiver corrompido

Last Published: May 3, 2024

Descrição

Uma instalação por máquina do ArcGIS Pro também instala o Serviço de Licenciamento FlexNet, um componente necessário para o aplicativo obter informações de licenciamento. Sem isto, o ArcGIS Pro não pode obter uma licença de uso simultâneo de uso único ou emprestada e, portanto, não pode iniciar. Além disso, o ArcGIS Pro pode travar na inicialização ao fazer uma chamada para um Serviço de Licenciamento FlexNet corrompido. O ArcGIS Pro também pode travar se não tiver permissão suficiente para acessar o serviço.

Causa

O ArcGIS Pro pode falhar nas seguintes condições:

  • O serviço de licenciamento FlexNet está corrompido.Esta é uma situação extremamente rara que pode ser o resultado de o serviço ter sido editado intencionalmente ou não, um sistema corrompido, um problema de instalação imprevisto, etc.
  • O ArcGIS Pro não tem acesso suficiente ao Serviço de Licenciamento FlexNet. Isso pode ser causado pela execução do aplicativo com um tipo de usuário não padrão ou uma estrutura de streaming de aplicativo. Considere o seguinte exemplo:

Ao usar o App Layering para adicionar o ArcGIS Pro a uma versão suportada do Citrix XenDesktop ou XenApps, o aplicativo pode falhar na inicialização se executado por um usuário com acesso não administrativo. Um usuário com acesso administrativo não experimenta a falha no mesmo ambiente. Se instalado no XenDesktop ou XenApps sem App Layering, o ArcGIS Pro não trava, mesmo quando executado por um usuário sem permissão elevada. É necessária uma permissão adicional para o Serviço de Licenciamento FlexNet.

Solução ou Solução Provisória

Além de instalar o ArcGIS Pro, o administrador também deve executar uma instalação de linha de comando do Serviço de Licenciamento FlexNet com o parâmetro, MODIFYFLEXDACL=TRUE.
Por exemplo:

msiexec /I "C:\Program Files\ArcGIS\Pro\Resources\ArcGIS Licensing Service\ArcGISLS.msi" MODIFYFLEXDACL=TRUE

A instalação substitui o serviço existente e potencialmente corrompido e fornece a permissão adicional necessária para o Serviço de Licenciamento FlexNet.

ID do Artigo: 000023466

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