O ArcGIS Maps for Office 5.0.2 não pode se conectar ao ArcGIS Living Atlas no ArcGIS Enterprise 10.6

Descrição

A tentativa de pesquisar o Living Atlas no ArcGIS Maps for Office resulta em uma conexão perdida e travamento do Microsoft Excel. Este problema ocorre ao usar ArcGIS Maps for Office 5.0.2 ou anterior no ArcGIS Enterprise 10.6 ou anterior.

Causa

Esta é uma limitação conhecida do ArcGIS Enterprise 10.6. ou anterior.

Solução ou Solução Provisória

Atualize para a versão mais recente do ArcGIS Maps for Office. As versões mais recentes contêm uma correção de erro que torna impossível selecionar o Living Atlas ao usar o ArcGIS Enterprise 10.6 ou anterior. Essa correção evita a perda de conexão e o travamento do Excel.

Para pesquisar Living Atlas com ArcGIS Maps for Office, atualize para a versão mais recente do ArcGIS Enterprise.