Executar uma desinstalação limpa e reinstalar o ArcGIS Drone2Map

Descrição

Uma desinstalação limpa denota a remoção de quaisquer pastas ou referências ao software ArcGIS Drone2Map que possam interferir em uma instalação mais recente do software e é uma etapa conduzida na solução de problemas de rotina para descartar problemas com o processo de instalação. Este artigo fornece o fluxo de trabalho para executar uma desinstalação limpa do ArcGIS Drone2Map.

Solução ou Solução Provisória

Warning:
The instructions below may change part of the machine's operating system. Contact the organization's IT department for assistance, if necessary.
Esri cannot guarantee results from incorrect modifications while following these instructions.

1. No ArcGIS Drone2Map, se a caixa de seleção Autorizar Drone2Map a trabalhar offline estiver marcada na guia Licenciamento , faça check-in da licença offline. Consulte ArcGIS Drone2Map: Verificar em uma licença offline para instruções.
2. Desinstalar o ArcGIS Drone2Map Consulte Microsoft: Desinstalar ou remover aplicativos e programas no Windows para obter instruções.
3. Navegue até o menu Iniciar do Windows. Na barra de pesquisa, digite regedit e pressione Enter no teclado. Se solicitado, clique em Sim na janela Controle de Conta de Usuário.
4. Na janela Editor do Registro, vá até o seguinte caminho de pasta:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ESRI

5. Clique com o botão direito do mouse na pasta ArcGIS Online For Drone2Map e selecione Excluir.
6. Na janela Confirmar exclusão de chave , clique em Sim.
7. Clique com o botão direito do mouse na pasta Drone2Map e selecione Excluir.
8. Na janela Confirmar exclusão de chave , clique em Sim.
9. No Explorador de Arquivos, navegue até o seguinte diretório de pastas:

C:\Users\<username>\Documents

8. Exclua a pasta ArcGIS Drone2Map <versão>. Por exemplo, ArcGIS Drone2Map 2023.2.
9. No Explorador de Arquivos, navegue até o seguinte diretório de pastas:

C:\Program Files\ArcGIS

10. Exclua a pasta Drone2Map .
11. No Explorador de Arquivos, navegue até o seguinte diretório de pastas:

Note:
By default, the AppData folder is hidden. Refer to Microsoft: View hidden files and folders in Windows for instructions to display hidden folders.

C:\Users\<username>\AppData\Local

12. Renomeie a pasta Drone2Map para Drone2Map_old.
13. No Explorador de Arquivos, navegue até o seguinte diretório de pastas:

C:\Users\<username>\AppData\Local\ESRI

14. Renomeie a pasta Drone2Map para Drone2Map_old.
15. No Explorador de Arquivos, navegue até o seguinte diretório de pastas:

C:\Users\<username>\AppData\Roaming\ESRI

16. Renomeie a pasta Drone2Map para Drone2Map_old.
17. Renomeie todas as pastas que começam com Drone2Map_, como Drone2Map_StrongName_*******, também
18. Reinicie o sistema e execute a instalação do ArcGIS Drone2Map. Consulte ArcGIS Drone2Map: Instalar Drone2Map para instruções.