Portal for ArcGIS: Desculpe, você não tem permissões para acessar este aplicativo

Mensagem de Erro

Ao tentar acessar um aplicativo do ArcGIS Experience Builder a partir da página de Conteúdo do Portal for ArcGIS, a seguinte mensagem de erro é retornada:

Error: 
Sorry, you do not have permissions to access this application.

Além disso, tentar editar ou excluir o aplicativo no Portal for ArcGIS falha.

Causa

O aplicativo está corrompido. Isso torna o Portal for ArcGIS incapaz de identificar o aplicativo.

Solução ou Solução Provisória

A seguir estão dois fluxos de trabalho para identificar potencialmente o que está corrompido e resolver o problema.

Note:
The workflows require administrative privileges to modify the files stored in the Portal install directories for the application.

Revisar o arquivo iteminfo.xml

Quando a Experiência é corrompida, geralmente é devido à adição de caracteres adicionais ao conteúdo do arquivo iteminfo.xml.

Note:
It is recommended to back up the XML file and validate it using an XML validation tool.

1. Abra o arquivo XML e edite-o usando um editor de texto. O diretório padrão do caminho do arquivo iteminfo.xml é:

C:\arcgisportal\content\items\<GUID of experience Builder application>\esriinfo\

2. Procure e remova exemplos do texto em negrito abaixo:
   • Tag adicional n> incluída na tag de fechamento, por exemplo: </ESRI_ItemInformation>n> em vez de </ESRI_ItemInformation>
   • Caracteres aleatórios na tag de fechamento, por exemplo: adbasdhjasdhjh</url></ESRI_ItemInformation>

Recriar o arquivo PBF

Se o fluxo de trabalho anterior não resolver o problema, é recomendável recriar o arquivo PBF.

1. Vá até o diretório do Portal e renomeie o arquivo PBF para iteminfo_old.pbf.
2. Inicie a Experiência.

Note:
If the PBF file is not available in the Portal directory, launch the Experience. Launching the Experience recreates the file.