Falha ao importar dados para o diretório de conteúdo corretamente. Não é possível descompactar o conteúdo do portal

Mensagem de Erro

A tentativa de atualizar uma implantação do Portal for ArcGIS altamente disponível na máquina primária pode falhar, retornando a mensagem de erro:

Erro: Falha ao importar dados para o diretório de conteúdo corretamente. Não é possível descompactar o conteúdo do portal.

Causa

• A conta de serviço do Portal for ArcGIS Windows não tem permissões completas para acessar os diretórios necessários.
• Os arquivos Thumbs.db existem no diretório de conteúdo do Portal for ArcGIS.
• A máquina do Portal em espera está em execução durante a atualização da máquina do Portal principal.

Solução ou Solução Provisória

Para resolver o problema, execute uma das seguintes soluções alternativas com base na causa.

Forneça à conta de serviço do Portal for ArcGIS Windows as permissões necessárias

Para as etapas, consulte Erro: O ArcGIS Server não é capaz de se conectar ao diretório especificado.

Remova todos os arquivos Thumbs.db do diretório de conteúdo

Vá até o diretório de conteúdo do Portal for ArcGIS e remova todos os arquivos nomeados Thumbs.db. O local padrão do diretório de conteúdo é:

C:\arcgisportal\content\items

Certifique-se de que a máquina do Portal auxiliar não esteja em execução durante a atualização da máquina do Portal principal

Em alguns casos, as atualizações para um ambiente Portal for ArcGIS altamente disponível podem ser impedidas ao tentar atualizar uma máquina do Portal por vez. Para contornar isso, certifique-se de que a máquina em espera não esteja em execução durante a atualização da máquina primária ou execute o arquivo de configuração em ambas as máquinas do Portal primeiro e, em seguida, inicie o processo de atualização em qualquer máquina.

Para atualizar uma implantação do Portal for ArcGIS altamente disponível, consulte Portal for ArcGIS: Atualize um portal altamente disponível.