ERRO

ArcGIS Monitor 2023.x: O WinRM não pode processar a solicitação. Ocorreu o seguinte erro com o código de erro 0x80090311

Last Published: August 15, 2024

Mensagem de Erro

Ao tentar registrar hosts do Microsoft Windows com ArcGIS Monitor 2023.x, a seguinte mensagem de erro é retornada:

Error: 
New-CimSession : WinRM cannot process the request. The following error with errorcode 0x80090311 occurred while using
A mensagem de erro

Causa

  • A conta de usuário não é um membro direto dos grupos Usuários de Gerenciamento Remoto do Microsoft Windows e Usuários do Monitor de Desempenho, mas é membro de um grupo de domínio adicionado a esses grupos. Isso causa um problema com a solicitação do Gerenciamento Remoto do Windows (WinRM) para monitorar o host do Microsoft Windows.
  • O domínio não é especificado na caixa de texto Nome de usuário na página Conexão. Ao registrar um host do Microsoft Windows usando um endereço IP na caixa de texto Endereço, as credenciais de domínio são necessárias. Esse requisito surge, pois os processos de autenticação e segurança do Microsoft Windows não associam automaticamente um endereço IP a um recurso de domínio confiável.

Solução ou Solução Provisória

Adicionar a conta de usuário aos grupos necessários

Aplique as seguintes etapas para adicionar a conta de usuário aos grupos Usuários de Gerenciamento Remoto e Usuários do Monitor de Desempenho:

  1. Na barra de pesquisa do Windows, pesquise e clique em Gerenciamento do Computador.
  2. Na janela Gerenciamento do Computador , em Ferramentas do Sistema, expanda Usuários e Grupos Locais e clique em Grupos.
  3. Clique com o botão direito em Usuários do Gerenciamento Remoto e selecione Adicionar ao Grupo....
  4. Na janela Propriedades <Nome do grupo> , clique em Adicionar....
  5. Na janela Selecionar Usuários, Computadores, Contas de Serviço ou Grupos , em Insira os nomes de objeto a serem selecionados (exemplos):, digite o nome de usuário do usuário e clique em Verificar Nomes para verificar o usuário.
  6. Clique em OK.
  7. Na janela Propriedades <Nome do grupo> , clique em Aplicar.
  8. Clique com o botão direito em Usuários do Monitor de Desempenho e selecione Adicionar ao Grupo....
  9. Repita as Etapas 4 a 7 para adicionar o usuário ao grupo Usuários do Monitor de Desempenho.

Especificar as credenciais de domínio

Especifique as credenciais de domínio junto com o nome de usuário na caixa de texto Nome de usuário ao registrar um host do Microsoft Windows no ArcGIS Monitor 2023.x utilizando um endereço IP na caixa de texto Endereço . Verifique se o seguinte formato está especificado na caixa de texto Nome de usuário :

Domain\Username
A caixa de texto Nome de usuário na página Conexão
Note:
If the aforementioned solutions do not resolve the error, refer to Microsoft: (WinRM client cannot process the request) error when you connect to Exchange Online through remote Windows PowerShell for additional possible solutions.

ID do Artigo: 000032426

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