ArcGIS Field Maps: Os dados não puderam ser lidos, pois não estão no formato correto

Mensagem de Erro

A tentativa de entrar no aplicativo ArcGIS Field Maps falha e retorna a seguinte mensagem de erro:

Error: 
The data couldn't be read because it isn't in the correct format.

Causa

Os domínios de URL do ArcGIS não estão autorizados a acessar uma rede ou não são reconhecidos como conexões seguras. Esse problema ocorre devido a um bloqueio de proxy interno ou à configuração de firewall da organização.

Algumas organizações configuram servidores proxy para filtrar e controlar o tráfego de rede. O bloqueio de proxy restringe o acesso a domínios ou conteúdos específicos com base nos critérios pré-definidos da organização.

Firewalls também bloqueiam acessos não autorizados de acordo com regras de segurança pré-determinadas. Portanto, se os domínios de URL do ArcGIS não forem autorizados a acessar a rede ou não forem reconhecidos como conexões seguras, os usuários não poderão acessar o aplicativo ArcGIS Field Maps.

Solução ou Solução Provisória

Para resolver o erro, entre em contato com a equipe de TI da organização para conceder acesso aos domínios de URL do ArcGIS, incorporando exceções de domínio. Consulte PDF: Requisitos de domínio do ArcGIS Online para obter mais informações.