ArcGIS Data Store detectou um problema com 'db'

Descrição

As tentativas de publicar uma camada de feição hospedada no ArcGIS Pro to ArcGIS Server ou abrir uma camada de feição hospedada no Portal for ArcGIS falham e as seguintes mensagens de aviso ou erro são retornadas nos logs do ArcGIS Server ou logs do armazenamento de dados.

Error:
ArcGIS Data Store has detected an issue with 'db'

Error:
ArcGIS Data Store encountered too many problems. Failover may be invoked if standby is configured.

Error:
Data store machine '<machine-name>' has failed

Os seguintes erros nos logs do postgres (arcgisdatastore\logs\<server-name>\database\<postgresql logs>) também podem ser retornados:

Error:
sorry, too many clients already

Error:
remaining connection slots are reserved for non-replication superuser connections

Error:
terminating connection due to administrator command

Error:
the database system is shutting down

Causa

O ArcGIS Data Store está inativo devido ao seguinte:

• Os serviços do Portal for ArcGIS, ArcGIS Server e/ou ArcGIS Data Store não estão em execução.
• A máquina que executa o ArcGIS Data Store não possui recursos suficientes, como CPU, RAM e/ou armazenamento.
• O armazenamento de dados não é validado no ArcGIS Server Manager.
• A conta de domínio que executa o ArcGIS Server não tem permissões para os diretórios Data Store, arcgisdatastore e Python27. A mesma conta de domínio também deve ser utilizada ao configurar ArcGIS Server, Portal for ArcGIS e ArcGIS Data Store.

Solução ou Solução Provisória

Reiniciar os serviços ArcGIS Data Store e ArcGIS Server

Na máquina, reinicie os serviços do ArcGIS Data Store, Portal for ArcGIS e ArcGIS Server.

1. Na máquina do servidor, clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas na parte inferior da janela e clique em Gerenciador de Tarefas.
2. Na caixa de diálogo Gerenciador de Tarefas, clique na guia Serviços.
3. Clique com o botão direito do mouse e reinicie os seguintes serviços da lista de serviços:

• ArcGIS Data Store
• Portal for ArcGIS
• ArcGIS Server

Note:
Restart the machine running ArcGIS Data Store if the warnings and errors persist.

Atualize a CPU, RAM e armazenamento da máquina do ArcGIS Data Store quando necessário

O uso de CPU, RAM ou disco próximo a 100% no Gerenciador de Tarefas é uma indicação de que os recursos são insuficientes e podem exigir atualizações. Consulte ArcGIS Enterprise: Requisitos do sistema ArcGIS Data Store 11.2 para obter mais informações.

Validar o ArcGIS Data Store no ArcGIS Server Manager

Se o ArcGIS Data Store não for validado, consulte Instrução: Validar o ArcGIS Data Store para obter mais instruções.

Conceda a permissão de diretórios Data Store, arcgisdatastore e Python27 para a conta do ArcGIS Server

Note:
Completing this workaround may require assistance from the organization's IT department.

Os locais padrão estão nos seguintes diretórios:

• A pasta Data Store

C:\Program Files\ArcGIS

• A pasta arcgisdatastore

C:\

• A pasta Python27

C:\Python27

Conclua as etapas abaixo para conceder permissão às pastas.

1. Vá até as pastas Armazenamento de Dados, arcgisdatastore e Python27.
2. Clique com o botão direito na pasta e clique em Propriedades.
3. Clique na guia Segurança .
4. Selecione a conta do ArcGIS Server na lista Nomes de usuário ou grupo.
5. Clique em Editar....
6. Marque a caixa de seleção Permitir para permitir o Controle total.
7. Clique em OK.
8. Reinicie o serviço do ArcGIS Server. Consulte ArcGIS Server: Iniciar e parar serviços para obter instruções.