Instrução

Ocorreu um erro inesperado ao descompactar arquivos no ArcGIS Pro. Código de erro -6

Last Published: February 14, 2024

Descrição

Ao tentar instalar o ArcGIS Pro, a instalação falha e a seguinte mensagem de erro é retornada:

Error:
An unexpected error occurred while unpacking file(s). Error code: -6
Código de erro -6

Veja a seguir uma lista não exaustiva de produtos que retornam a mensagem de erro:

  • ArcGIS Pro
  • ArcGIS License Manager
  • ArcMap

Causa

  • A conta que instala o software não tem permissões de leitura e gravação para a pasta de instalação especificada.
  • O firewall do Windows está impedindo a instalação.

Solução ou Solução Provisória

Note: 
The following workarounds may require a Windows administrative account.

Atribuir permissões de leitura e gravação à conta que instala o ArcGIS Pro

  1. Clique com o botão direito na pasta de destino e selecione Propriedades.
  2. Na caixa de diálogo Propriedades de <nome_pasta> , selecione a guia Segurança .
  3. Em Nomes de usuário ou grupo, clique em Editar....
  4. Na caixa de diálogo Permissão para <nome da pasta> , selecione o nome de usuário ou grupo que executa a instalação do software.
  5. Em Permissões para <nome_pasta>, desmarque as caixas de seleção Leitura e Gravação na coluna Negar.
  6. Clique em Aplicar.
  7. Clique em OK para fechar as Permissões para <nome de usuário> e a caixa de diálogo Propriedades <nome da pasta>.
Caixas de diálogo de permissões e propriedades
Note:
Alternatively, create a new folder or select a different folder as the installation destination folder.

Desativar Temporariamente o Microsoft Defender Firewall

  1. Desative o Microsoft Defender Firewall. Consulte Microsoft: Ativar ou desativar o Microsoft Defender Firewall para obter instruções.
  2. Prossiga com a instalação do software.
  3. Habilita o Microsoft Defender Firewall. Consulte Microsoft: Ativar ou desativar o Microsoft Defender Firewall para obter instruções.

ID do Artigo: 000031880

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