Descrição
Ao tentar instalar o ArcGIS Pro, a instalação falha e a seguinte mensagem de erro é retornada:
Error:
An unexpected error occurred while unpacking file(s). Error code: -6
Veja a seguir uma lista não exaustiva de produtos que retornam a mensagem de erro:
- ArcGIS Pro
- ArcGIS License Manager
- ArcMap
Causa
- A conta que instala o software não tem permissões de leitura e gravação para a pasta de instalação especificada.
- O firewall do Windows está impedindo a instalação.
Solução ou Solução Provisória
Note:
The following workarounds may require a Windows administrative account.
Atribuir permissões de leitura e gravação à conta que instala o ArcGIS Pro
- Clique com o botão direito na pasta de destino e selecione Propriedades.
- Na caixa de diálogo Propriedades de <nome_pasta> , selecione a guia Segurança .
- Em Nomes de usuário ou grupo, clique em Editar....
- Na caixa de diálogo Permissão para <nome da pasta> , selecione o nome de usuário ou grupo que executa a instalação do software.
- Em Permissões para <nome_pasta>, desmarque as caixas de seleção Leitura e Gravação na coluna Negar.
- Clique em Aplicar.
- Clique em OK para fechar as Permissões para <nome de usuário> e a caixa de diálogo Propriedades <nome da pasta>.
Note:
Alternatively, create a new folder or select a different folder as the installation destination folder.
Desativar Temporariamente o Microsoft Defender Firewall
- Desative o Microsoft Defender Firewall. Consulte Microsoft: Ativar ou desativar o Microsoft Defender Firewall para obter instruções.
- Prossiga com a instalação do software.
- Habilita o Microsoft Defender Firewall. Consulte Microsoft: Ativar ou desativar o Microsoft Defender Firewall para obter instruções.