Instrução

Ocorreu um erro inesperado ao descompactar arquivos no ArcGIS Enterprise

Last Published: February 7, 2024

Descrição

Na tentativa de instalar produtos da Esri, a instalação falha e a seguinte mensagem de erro é retornada:

Error:
An unexpected error occurred while unpacking file(s). Error code: -2147467259
Mensagem de erro que ocorreu um erro inesperado ao descompactar arquivos

Veja a seguir uma lista não exaustiva de produtos que retornam a mensagem de erro:

  • ArcGIS Pro (incluindo extensões como ArcGIS Data Interoperability)
  • Portal for ArcGIS
  • ArcGIS Server
  • ArcGIS Data Store
  • ArcGIS AllSource
  • ArcMap

Causa

A conta que instala o software não tem permissões de leitura e gravação na pasta de instalação especificada.

Solução ou Solução Provisória

Atribua permissões de leitura e gravação à conta que instala o produto da Esri utilizando o fluxo de trabalho fornecido.

  1. Clique com o botão direito na pasta de destino e selecione Propriedades.
  2. Na caixa de diálogo Propriedades de <nome_pasta> , selecione a guia Segurança .
  3. Em Nomes de usuário ou grupo, clique em Editar....
  4. Na caixa de diálogo Permissão para <nome_pasta> , selecione os nomes de usuário ou grupos que executam a instalação do ArcGIS Pro.
  5. Em Permissões para <nome_pasta>, desmarque as caixas de seleção Leitura e Gravação na coluna Negar.
  6. Clique em Aplicar.
Caixas de diálogo de permissões e propriedades
Note:
Alternatively, create a new folder or select a different folder as the installation destination folder.

ID do Artigo: 000031818

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