O ArcGIS StoryMaps para de responder e não carrega quando aberto no Portal for ArcGIS App Launcher

Descrição

Este problema pode ser encontrado após a atualização do ArcGIS Enterprise 10.6.1 para 10.8.1.O ArcGIS StoryMaps para de responder e não carrega quando aberto no Portal for ArcGIS App Launcher.
 

Causa

Quando comparado a um ambiente de trabalho, h algumas barras extras (/) em algumas linhas no arquivo config.json do StoryMap.

Este arquivo esta localizado em:

C:\Program Files\ArcGIS\Portal\apps\storymaps\static\config.json

Solução ou Solução Provisória

1. Após tirar uma captura instantânea, atualize o arquivo excluindo as barras extras de três linhas do arquivo de configuração do mapa histórico, conforme mostrado na imagem abaixo.
2. Navegue até: C:\Program Files\ArcGIS\Portal\apps\storymaps\static\config.json e abra o arquivo em um editor de texto, como Notepad ++.

3. Na imagem acima do arquivo de configuração, as linhas 26, 27 e 28 têm uma barra extra destacada na URL (/) após portal . Estas são as que devem ser excluídas.
   Por exemplo, na linha 26, nós vemos:

"ARSGIS_JS_API_URL": "https://<domínio>/portal//jsapi/jsapi4/",

4. Após excluir as barras extras, salve o arquivo de configuração.
5. Um agora deve ser capaz de abrir o ArcGIS StoryMaps a partir do App Launcher, a menos que haja outros problemas subjacentes na implantação.