PROBLEMA

ArcGIS Pro 2.7.0 não funciona no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Last Published: December 29, 2020

Descrição

O ArcGIS Pro 2.7.0 não funciona bem ou não funciona bem nos sistemas operacionais Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, que não são mais suportados.

Os problemas que podem resultar deste problema incluem o seguinte:

  • Alguns projetos, ou arquivos APRX, não podem ser abertos e uma mensagem informa, "A abertura do projeto do ArcGIS selecionado falhou. Este projeto foi salvo usando uma versão mais recente do ArcGIS Pro."
  • O software para de funcionar ao carregar.
  • Ao abrir um layout, uma mensagem pode aparecer informando, "Falha ao abrir a visualização do layout."

Causa

Windows 7 e Windows Server 2008 R2 não são mais sistemas operacionais com suporte da Microsoft. O ArcGIS Pro 2.7.0 depende de recursos que estão disponíveis apenas em sistemas operacionais do Windows mais modernos.

Solução ou Solução Provisória

Execute uma das ações abaixo para resolver esse problema:

  • Atualize para um sistema operacional compatível com a Microsoft e ArcGIS Pro 2.7. Consulte a documentação de requisitos do sistema para os sistemas operacionais suportados: Requisitos do sistema ArcGIS Pro 2.7
  • Se a atualização de seu sistema operacional do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 para um sistema operacional compatível não for uma opção, instale uma versão anterior do ArcGIS Pro (2.4.3 ou inferior).
Nota: Embora o Windows 7 e o Windows Server 2008 R2 não sejam suportados com ArcGIS Pro 2.7, atualizar para uma versão de patch 2.7 subsequente, por exemplo, 2.7.x, quando disponível, pode resolver os problemas relatados.

ID do Artigo: 000024918

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