laptop and a wrench

Erro

Tiles do not load when displaying Esri tiled basemaps at certain levels in Portal for ArcGIS web maps and return the following error messages in the server logs, "No PSK available. Unable to resume." and "Received fatal alert: handshake_failure."

Última Publicação: December 3, 2021 Portal for ArcGIS
Número de ID do Erro BUG-000143231
EnviadoSeptember 27, 2021
Última ModificaçãoJune 5, 2024
Aplica-se àPortal for ArcGIS
Versão encontrada10.7.1
Sistema OperacionalN/A
Versão do Sistema OperacionalN/A
Versão Fixa10.8.1
StatusFixed

Informações Adicionais

The issue occurs due to a JDK defect which causes multiple concurrent TLSv1.3 connections to fail with the "No PSK available. Unable to resume.." response. The issue is not reproducible in JDK 11.0.6.

Solução Provisória

Upgrade to ArcGIS Enterprise 10.8 or latest.

Etapas para Reproduzir

ID do Erro: BUG-000143231

Software:

  • Portal for ArcGIS

Seja notificado quando o status de um erro mudar

Baixe o Aplicativo de Suporte da Esri

Descubra mais sobre este tema

Obtenha ajuda de especialistas do ArcGIS

Entre em contato com Suporte Técnico

Baixe o Aplicativo de Suporte da Esri

Ir para as opções de download