laptop and a wrench

Erro

The portal for the ArcGIS upgrade installer asks for user input internally, causing it to freeze if a "jre" folder exists in the C:\Program Files\ArcGIS\Portal\framework\support folder.

Portal for ArcGIS
Número de ID do Erro BUG-000178274
EnviadoJuly 29, 2025
Última ModificaçãoNovember 18, 2025
Aplica-se àPortal for ArcGIS
Versão encontrada11.5
Sistema OperacionalWindows Server
Versão do Sistema Operacional2022
StatusIn Review

Solução Provisória

Delete the "jre" folder from "C:\Program Files\ArcGIS\Portal\framework\support"

Etapas para Reproduzir

ID do Erro: BUG-000178274

Software:

  • Portal for ArcGIS

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