laptop and a wrench

Erro

The ArcGIS Survey123 app returns the error ''Location Inaccessible'' on Panasonic Toughbook CF-33 mk2 running Windows 11 23H2.

ArcGIS Survey123
Número de ID do Erro BUG-000167277
EnviadoMay 7, 2024
Última ModificaçãoJune 17, 2025
Aplica-se àArcGIS Survey123
Versão encontrada3.19
Sistema OperacionalWindows OS
Versão do Sistema Operacional11.0 64 bit
StatusAs Designed

Informações Adicionais

When a device uses a Component Object Model (COM) port to connect to specific Global Navigation Satellite System (GNSS) hardware, Survey123 needs to be set to connect explicitly to that COM port (and not the default 'Integrated Provider'. Navigate to Settings, Location, 'Add location provider', USB and select COM port.

Solução Provisória

The video here shows another app on the device (GPS Viewer) successfully connected to port COM10. At the same time the image of Survey123 shows that it is connected to Integrated Provider. Survey123 would also need to be connected to COM10.

Etapas para Reproduzir

ID do Erro: BUG-000167277

Software:

  • ArcGIS Survey123

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