Erro
Signing in to the organization's sign in page on iOS mobile devices using case-insensitive credentials results in "Error 400. Unable to generate token. details ["Invalid username or password."]." This causes users to be unable to log in unless using case-sensitive credentials; however, signing in to the ArcGIS Online home page at https://www.arcgis.com/home/signin.html on mobile devices does not require case-sensitive credentials, which creates inconsistency when logging in via mobile devices.
| Número de ID do Erro | BUG-000098324 |
|---|---|
| Enviado | August 4, 2016 |
| Última Modificação | June 5, 2024 |
| Aplica-se à | ArcGIS Online |
| Versão encontrada | N/A |
| Sistema Operacional | Apple iOS |
| Versão do Sistema Operacional | N/A |
| Status | Non-Reproducible |
Informações Adicionais
Since this bug was logged, the mobile site was redesigned and this is no longer a reproducible issue.Solução Provisória
Go to the ArcGIS Online home page located at <a href="https://www.arcgis.com/home/signin.html" target="_blank">https://www.arcgis.com/home/signin.html</a>, instead of the organization's sign in page, when using case-insensitive credentials on a mobile device.Etapas para Reproduzir
ID do Erro: BUG-000098324
Software:
- ArcGIS Online
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