laptop and a wrench

Erro

After a failover in the tile cache data store machine on AWS, users are unable to consume 3D tile layers until the service is restored on the original 'PRIMARY' machine, and the following error message is returned, "<scene layername> cannot be added. Scene service is missing root node."

Última Publicação: April 8, 2021 ArcGIS Data Store
Número de ID do Erro BUG-000138562
EnviadoMarch 30, 2021
Última ModificaçãoAugust 19, 2022
Aplica-se àArcGIS Data Store
Versão encontrada10.8.1
Sistema OperacionalWindows OS
Versão do Sistema Operacional2019 64 Bit
StatusIn Review

Solução Provisória

Restarting STANDBY fixes the issue and scene layers are viewable again.

Etapas para Reproduzir

ID do Erro: BUG-000138562

Software:

  • ArcGIS Data Store

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