ポータル URL を指定した後に ArcGIS Web AppBuilder ページにアクセスできない

説明

組織のポータル URL を指定した後に ArcGIS Web AppBuilder ページにアクセスしようとすると、次のエラー メッセージが返され、失敗します。

エラー: https://<webadaptorhost>.<ドメイン>.com/<webadaptorname>/home にアクセスできません。 指定されたホスト名を持つサーバーが見つかりませんでした。

原因

• Portal for ArcGIS で使用されているセキュア ソケット レイヤー (SSL) 証明書は有効期限切れまたは信頼できない証明書です。
• Portal for ArcGIS で使用されている SSL 証明書に SAN (Subject Alternative Name) が含まれていません。
• サポートされていないブラウザーで ArcGIS Web AppBuilder を使用しています。 詳細については、「ArcGIS Web AppBuilder: サポートされているブラウザー」をご参照ください。
• Portal for ArcGIS セキュリティ設定で、ポータル URL がクロス ドメイン リクエストを制限するように構成されています。

解決策または対処法

SAN (Subject Alternate Name) を含む新しい trustedSSL 証明書を Portal for ArcGIS にインポートする

発行済みの SAN (Subject Alternative Name) を含む信頼できる証明書を ArcGIS Web Adaptor がインストールされているコンピューターの完全修飾名にインポートします。 新しい SSL 証明書を Portal for ArcGIS にインポートする手順については、「Portal for ArcGIS: CA 署名証明書を使用するための Portal for ArcGIS の構成」をご参照ください。

Portal for ArcGIS セキュリティ設定のクロス ドメイン リクエスト リストからポータル URL を削除する

1. 管理者として Portal for ArcGIS にログインします。
2. [組織] → [設定] → [セキュリティ] の順に移動します。
3. [オリジンの許可] で、ポータル URL のエントリを削除します。
4. ArcGIS Web AppBuilder フォルダーの次のディレクトリを参照します。

arcgis-web-appbuilder-2.x\ArcGISWebAppBuilder\server

5. signininfo.json ファイルを削除して、以前のポータル接続インスタンスを削除します。
6. ArcGIS Web AppBuilder を実行しているブラウザーを更新します。
7. ポータル URL を指定して、[続行] をクリックします。
8. アプリ ID を入力して、[続行] をクリックします。