ArcGIS Server バッキング ストアおよび/または ArcGIS Server ライセンス情報を読み込めません

エラー メッセージ

ArcGIS Enterprise では、[組織] タブからフェデレーション サーバーのライセンス ロールを構成できます。 ただし、サーバー ロールを構成しようとすると失敗し、次のエラー メッセージが返されます。

エラー: ArcGIS Server バッキング ストアおよび/または ArcGIS Server ライセンス情報を読み込めません。

原因

サーバーのルート証明書が信頼されておらず、SAN (Subject Alternative Name) パラメーターなしで構成されている可能性があります。 SAN パラメーターがない証明書に関するエラーとしてポータル ログにこれが表示される場合があります。 信頼されていない証明書には、自己署名証明書や未認識の認証機関 (CA) が発行した証明書などがあります。

解決策または対処法

自己署名証明書を CA 署名証明書に置き換えます。

新しい CA 署名証明書を生成してその証明書で ArcGIS Server を構成する方法については、「ArcGIS Server: 新しい CA 署名証明書での ArcGIS Server の構成」をご参照ください。

既存の CA 署名証明書で ArcGIS Server を構成する方法については、「ArcGIS Server: 既存の CA 署名証明書での ArcGIS Server の構成」をご参照ください。