コア ライセンスを見つけることができませんでした

エラー メッセージ

ArcGIS Pro を起動し、エンタープライズ認証情報を使用してサイン インすると、次のエラー メッセージが返されます。

エラー: コア ライセンスを見つけることができませんでした。 別のライセンス オプションを選択するか、ライセンスを更新するように管理者に連絡してください。

原因

この問題には、2 つの原因が考えられます。

• 指定ユーザーの JSON 認証ファイルは ArcGIS Enterprise で認証されていますが、ArcGIS License Manager で認証されていません。
• ArcGIS Pro では、アップグレード後に古いライセンス情報や破損したライセンス情報を保持しますが、これを消去する必要があります。

解決策または対処法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

問題 1: 指定ユーザーの JSON 認証ファイルは ArcGIS Enterprise で認証されていますが、ArcGIS License Manager で認証されていません。

1. ArcGIS License Server Administrator を起動します。
2. 左側のウィンドウで [認証] を選択します。
3. [バージョン] ドロップダウン メニューで [指定ユーザー] を選択し、[今すぐ認証] をクリックします。

4. [認証ファイルを取得済みで、認証プロセスを完了できる] 認証オプションを選択します。
5. [参照] をクリックし、ArcGIS Enterprise で使用される JSON 認証ファイルに移動します。 [次へ] をクリックします。

6. 指定ユーザー ライセンスが適用されたことを通知するダイアログ ボックスが表示されます。 [OK] をクリックします。

7. [OK] をクリックして、ArcGIS License Server Administrator を閉じます。

問題 2: ArcGIS Pro のアップグレード後に古いライセンス情報や破損したライセンス情報が保持されており、これを消去する必要があります。

警告: 下記の手順には、オペレーティング システムの重要な部分に対する変更が含まれています。 先へ進む前に、レジストリを含め、オペレーティング システムとファイルのバックアップを実行することをお勧めします。 必要に応じて、システムの担当者に相談してください。 Esri では、これらの手順を実行するときに変更を誤った場合の結果について保証いたしません。 したがって、十分に注意し、ご自身の判断で行ってください。 この処理により、ArcGIS Pro がデフォルト設定にリセットされます。 カスタマイズした設定または基本設定は失われます (プロジェクト データは失われません)。

1. ArcGIS Pro を閉じます。
2. 次のフォルダーに移動します: C:\Users\<local profile>\AppData\Local\ESRI_Licensing
3. 「ESRI_Licensing」の名前を「ESRI_Licensing_old」に変更します。
4. レジストリ エディターを開き、HKEY_CURRENT_USER\Software に移動して「ESRI」ハイブの名前を「ESRI_old」に変更します。
5. ArcGIS Pro を再度開き、指定ユーザー ライセンスの使用を試行します。