問題: Portal for ArcGIS がマップ ビューアーのベースマップ スイッチャーで、Esri ベースマップを読み込まない

説明

Portal for ArcGIS を操作するときに、マップ ビューアーのベースマップ スイッチャーを使用して ArcGIS Online ベースマップ グループの Esri ベースマップにアクセスすると、Esri ベースマップが表示されません。 レイヤーを含むカスタム グループだけがベースマップ スイッチャーに表示されます。 ベースマップ グループをカスタムから ArcGIS Online ベースマップ グループに切り替えられず、読み込み中の回転記号が表示されます。

原因

この問題は、Portal Admin Endpoint のコンテンツの構成設定が無効になっているときに発生します。 「ArcGIS ヘルプ: ローカル リソースへのポータルのポイント」で説明するように、外部コンテンツを無効にすると、'esri_[lang]'、'esri_nav'、'esri’ が所有するすべてのコンテンツが自動的に無効になります。

解決策または対処法

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

1. 組織の管理者として ArcGIS Portal Directory にサイン インします。 例:

https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/portaladmin

2. [システム] → [コンテンツ] → [構成] → [更新] の順にクリックします。
3. [Enabled:] オプションを [true] に変更します。
4. [更新] をクリックします。

関連情報

• ArcGIS ヘルプ: ローカル リソースへのポータルのポイント
• ArcGIS ヘルプ: オフラインでの配置の構成
• ArcGIS ヘルプ: ポータル コンテンツ ディレクトリの変更