日本語

問題: HTTPS プロトコルを使用し、ArcGIS Web Adaptor を介して ArcGIS Server サービスにアクセスしようとすると問題が発生する

説明

一般公開用の ArcGIS Web Adaptor インスタンスを介してサーバー マネージャーにアクセスすると、次のエラー メッセージが返されます。

エラー: 
HTTP エラー 403.16 - 許可されていません: クライアント証明書は、信頼されていないか無効です。
Image of the error message when accessing ArcGIS Server services

原因

これは ArcGIS Enterprise の SSL 証明書交換で発生する問題で、ArcGIS Web Adaptor インスタンスの SSL 設定で [クライアント証明書] が [受理] に設定されている場合に発生します。 デフォルトでは、Web サイトで [無視] に設定されています。 ログイン エラー、認証エラー、「403 許可されていません」エラーは、一般公開用のサービスにアクセスするときにクライアント側から認証情報が送信されなかった場合に返されます。

解決策または対処法

この問題を解決するには、以下の手順に従います。

  1. [インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャー] を起動します。
  2. 左側のウィンドウの [Default Web Site] を展開し、[ (Web Adaptor instance)] を選択します。
  3. [SSL 設定] をダブルクリックします。
  4. [クライアント証明書][無視] を選択します。
Image of the Ignore selection in SSL Settings for the arcgis instance in Internet Information Services (IIS)

関連情報

更新日時: 5/15/2019

記事 ID: 000020754

ソフトウェア: ArcGIS GeoAnalytics Server 10.6.1, 10.6 ArcGIS GeoEvent Server 10.6.1, 10.6 ArcGIS GIS Server 10.6.1, 10.6 ArcGIS Image Server 10.6.1, 10.6