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問題: Portal for ArcGIS で [レイヤーへの情報付加 (Enrich Layer)] ツールを使用できない

説明

Portal for ArcGIS マップ ビューアーで [レイヤーへの情報付加 (Enrich Layer)] ツールを使用するとエラーが発生し、ツールにアクセスできなくなります。 返されるエラーの例は以下のとおりです。

エラー: リクエスト エラー: 読み込めません...:ステータス 502。
エラー: 現在 '<ポータル ユーザー名>’ としてサイン インしています。 このリソースへのアクセス権がありません: <ポータル URL>

 

原因

ユーティリティ サービスの構成に使用した ArcGIS Online アカウントの認証情報が更新された場合は、ジオエンリッチメント ユーティリティ サービスにはアクセスできません。

解決策または対処法

ArcGIS Online の認証情報を更新し、次の手順に従ってジオエンリッチメント ユーティリティ サービスをリセットします。

  1. 管理者としてポータルにログインします。
  2. [組織][サイト設定] (Portal 10.7 以降を使用する場合は [設定] タブ) [ArcGIS Online] の順にクリックします。
  3. [ユーティリティ サービスの構成][ジオエンリッチメント] チェックボックスをオフにします。


     
  4. [ジオエンリッチメント] チェックボックスをもう一度オンにし、更新した ArcGIS Online の認証情報を更新します。
  5. [構成] をクリックします。

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