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問題: ライセンス マネージャーに接続できない

説明

同時使用ライセンスで ArcGIS 製品を使用しようとすると、ユーザーは ArcGIS License Manager に接続できず、ArcMap、ArcGIS Pro、ArcCatalog などの ArcGIS 製品が使用できなくなります。 これらの製品を起動すると、フリーズするか製品が読み込まれないことがあります。

原因

ユーザーが ArcGIS License Manager に接続できない理由には、次のようなものがあります。

  • ArcGIS License Manager が実行されていない。
  • ArcGIS License Manager、FlexNETサービス、またはその両方が実行されていない。
  • 接続している ArcGIS License Manager の IP アドレスが誤っている。
  • 誤ったポートを使用して ArcGIS License Manager に接続している。
  • ファイアウォールが ArcGIS License Manager への接続を許可するように構成されていない。

解決策または対処法

ArcGIS License Manager の接続に関する問題をトラブルシューティングおよび解決するには、以下に示す 6 つの方法があります。 記載されている順序で解決策を実行し、各解決策を行った後に ArcGIS License Manager への接続を試みてください。

ArcGIS License Manager が実行されていることを確認する
ArcGIS License Manager が実行されていない場合、クライアント コンピューターは ArcGIS License Manager に接続できません。
  1. [スタート][すべてのプログラム][ArcGIS][ライセンス マネージャー] の順に移動し、ホスト コンピューターで License Server Administrator を起動します。
  2. [ライセンス サーバー ステータス][実行中] に設定されているかどうかを確認します。

    ArcGIS License Server Administrator status page
     
  3. [ライセンス サーバー ステータス][実行中ではありません] に設定されている場合は、[スタート] [ライセンスの再読み込み] の順にクリックします。

ArcGIS License Manager と FlexNET ライセンス サービスを再起動する
Windows サービス固有の設定により、ArcGIS License Manager の実行が停止する場合があります。 これらの設定を変更すると、ArcGIS License Manager が自動的に実行されます。

  1. services.msc を実行します。
  2. リストで [ArcGIS License Manager] を検索します。[ArcGIS License Manager] を右クリックして、[プロパティ] を選択します。

    ArcGIS License Manager services page
     
  3. [スタートアップの種類] ドロップダウン矢印をクリックし、[自動] を選択します。 [開始][OK] の順にクリックします。

    ArcGIS License Manager properties page
     
  4. リストで [FlexNet Licensing Service] を検索します。 [FlexNet Licensing Service] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  5. [スタートアップの種類] ドロップダウン矢印をクリックし、[自動] を選択します。 [開始][OK] の順にクリックします。
  6. License Server Administrator を起動します。 [ライセンス サーバー ステータス] を確認し、[実行中] に設定されていることを確認します。
  7. ArcGIS Administrator を使用して ArcGIS License Manager に接続します。

IP アドレスを使用して ArcGIS License Manager に接続する
IP アドレスを使用して ArcGIS License Manager に接続し、ArcGIS Administrator が正しい ArcGIS License Manager にアクセスするようにします。

  1. ホスト コンピューターで [コマンド プロンプト] を実行します。
  2. ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 IPV4 アドレスを記録しておきます。
  3. クライアント コンピューターで ArcGIS Administrator を起動します。
  4. ArcGIS Administrator の左側のウィンドウで [デスクトップ] をクリックします。 右側のウィンドウで、[変更] をクリックします。
  5. ArcGIS License Manager の IP アドレスを入力します。 [OK] をクリックします。

ポートを使用して ArcGIS License Manager に接続する
ArcGIS License Manager はポート 27000 ~ 27009 で実行できます。 同じポートが使用されていると、他のプログラムが接続に干渉して、ArcGIS Administrator が ArcGIS License Manager に接続できなくなる場合があります。 これを防ぐには、特定のポートを使用して ArcGIS License Manager に接続します。

  1. クライアント コンピューターで ArcGIS Administrator を起動します。
  2. ArcGIS Administrator の左側のウィンドウで [デスクトップ] をクリックします。 右側のウィンドウで、[変更] をクリックします。
  3. ホスト名とポート番号を「hostname@port」形式で入力します。 [OK] をクリックします。

    Image of the Change License Manager dialog box
     

services.txt ファイルを変更する
デフォルトで、service.txt ファイルには ArcGIS License Manager が使用する特定のポートが示されていません。 このファイルを編集すると、ArcGIS License Manager が使用されていない特定のポートにロックされます。

  1. 次のディレクトリに移動し、ホスト コンピューターで service.txt を開きます。
    C:\Program Files\ArcGIS\License10.x\bin
  2. デフォルトのファイルの内容は以下のとおりです。
    SERVER this_host ANY
    VENDOR ARCGIS
    FEATURE ACT ARCGIS 1 permanent 1 7ED49106D630
  3. 以下に示すようにファイルの内容を編集します。
    SERVER this_host ANY 27000
    VENDOR ARCGIS port=27004
    FEATURE ACT ARCGIS 1 permanent 1 7ED49106D630
    注意:
    VENDOR ARCGIS PORT には、27000 から 27009 までの任意の値を使用できます。
    
  4. service.txt ファイルを保存します。
  5. ArcGIS Administrator を使用して ArcGIS License Manager に接続します。

ファイアウォールを構成する
ファイアウォールを構成すると、ArcGIS License Manager が接続を受信および作成できなくなる場合があります。 ArcGIS License Manager がファイアウォールを通過できるように、ファイアウォールを構成する必要があります。
  1. [コントロール パネル][Windows ファイアウォール][詳細設定] の順に移動します。
  2. 左側のウィンドウで [受信の規則] をクリックします。

    Image of the Windows Firewall Inbound Rules window
     
  3. 右側のウィンドウで [新しい規則] をクリックします。 [新規の受信の規則] ウィザードが実行されます。
  4. [プログラム][次へ] の順に選択します。

    Image of the Rule Type selection step in the New Inbound Rule Wizard
     
  5. [このプログラムのパス] を選択します。 次のディレクトリに移動し、[lmgrd.exe][開く][次へ] の順に選択します。
    C:\Program Files(x86)\ArcGIS\License10.x\bin

    Image of the Program selection step in the New Inbound Rule Wizard
     
  6. [接続を許可する][次へ] の順に選択します。

    Image of the Action step in the New Inbound Rule Wizard
     
  7. 利用可能なオプションをすべてクリックして、[次へ] をクリックします。

    Image of the Profile selection step in the New Inbound Rule Wizard
     
  8. 規則に名前を付与し (例: ArcGIS License Manager)、[完了] をクリックします。

    Image of the Name selection step in the New Inbound Rule Wizard
     
  9. ARCGIS.exe および LSAdmin.exe ファイルについても、同じ手順を繰り返します。 両方のファイルは、ステップ 5 で指定したのと同じ場所に保存されます。
  10. [送信の規則] に対して、「ファイアウォールを構成する」プロセスを繰り返します。

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