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エラー: 入力されたユーザー名は、この組織サイトのメンバーではありません

エラー メッセージ

組織のユーザー名とパスワードを使用して ArcGIS Online にログインすると、次のエラー メッセージが返されます。

エラー: 
入力されたユーザー名は、この組織サイトのメンバーではありません。
Error message

原因

この問題は、別の組織のユーザーがサイン イン ページからログアウトすると同時にユーザーがログインしようとした場合に発生します。 サイン イン ページの URL には、以前にログインした組織の短縮 URL が含まれています。 このため、ArcGIS Online は 2 番目のユーザー名が同じ組織に属していると想定します。 以下の図は、ユーザーがログアウトした後に表示されるサイン イン ページの短縮 URL および組織名を示しています。

Indicators of previous organization

解決策または対処法

この問題を解決するには、組織の短縮 URL を削除し、URL を https://www.arcgis.com/home/signin.htm/ に変更します。 Enter キーを押します。必要な組織のユーザー名とパスワードを使用してログインします。 以下の図は、サイン イン ページの URL と、[ユーザー名] テキスト ボックスの上にある、組織名を含まない [サイン イン] テキストを示しています。

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