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エラー: サーバーとの接続を確立できませんでした (HTTPS セキュリティの使用中の WinINet エラー、12029)、URL=https://machine.domain.com:6443/arcgis/services

エラー メッセージ

ArcGIS Server アカウントでアクセスしているときに、HTTPS Web ページを読み込むことができません。 ArcGIS Server のログに、次のエラー メッセージが返されます。

エラー: 
サーバーとの接続を確立できませんでした (HTTPS セキュリティの使用中の WinINet エラー、12029)、URL=https://machine.domain.com:6443/arcgis/services

原因

Windows では、ArcGIS Server アカウントは、[インターネット オプション] のさまざまな設定による影響を受けます。 [インターネット オプション] の特定の設定が間違っている場合、ArcGIS Server に問題が発生することがあります。

解決策または対処法

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. ArcGIS Server コンピューターが Internet Explorer 10 以下を使用している場合は、Internet Explorer 11 にアップグレードします。
  2. Internet Explorer を ArcGIS Server アカウントで起動します。 これを実行するには、Internet Explorer をハイライト表示させ、Shift キーを押しながら右クリックして、[別のユーザーとして実行] をクリックします。
  3. Internet Explorer で、[ツール] メニューをクリックします。 [インターネット オプション] を選択します。
  4. [接続] タブで、[LAN の設定] を選択します。 すべてのフォワード プロキシ設定のチェックボックスをオフにして、無効化します。
  5. [詳細設定] タブで、[リセット...] をクリックします。
  6. Internet Explorer を閉じ、ArcGIS Server アカウントで再起動します (Internet Explorer をハイライト表示させ、Shift キーを押しながら右クリックして、[別のユーザーとして実行] をクリックします)。
  7. HTTPS ページ (たとえば、https://machine.domain.com:6443/arcgis) にアクセスします。 そのページが読み込まれます。