Google Chrome ブラウザーを使用してフェデレーション サーバー マネージャーにアクセスできない

説明

ArcGIS Server と Portal for ArcGIS が同じコンピューターにインストールされてフェデレートされているとき、Google Chrome ブラウザーを使用してポート 6443 経由でサーバー マネージャーにアクセスしようとすると、アクセスできません。 ログイン画面は問題なく表示されるが、[お待ちください...] ダイアログ ウィンドウが開き、サーバー マネージャーが応答を停止します。

原因

この問題は、ポート 6443 経由で ArcGIS Server にインストールされたデフォルトの自己署名 SSL 証明書を Google Chrome が信頼していないことが原因で発生します。 サーバー マネージャーに 6443 経由で初めてアクセスするとき、「この接続ではプライバシーが保護されません」という警告が表示されます。アクセスを続行するため、ユーザーは続行するオプションを選択する必要があります。 続行を選択すると、Chrome が一時的な例外を作成し、サイトは警告があっても継続的にアクセス可能になります。

ArcGIS Server と Portal for ArcGIS がフェデレートされているので、ユーザーは Portal サインイン ページにリダイレクトされます。 リダイレクト先の URL は同じホスト名を持ちますが、Chrome がすでに信頼している SSL 証明書を使用するポータルの Web Adaptor を経由してアクセスされます。 ホスト名が同一で SSL 証明書が信頼されているので、Chrome は前に作成した例外を削除します。

Portal にサインインできると、ユーザーは 6443 経由でサーバー マネージャーにリダイレクトして戻されます。 例外が放棄されたため、後続のマネージャー リクエストは処理されず、[お待ちください...] ダイアログ ウィンドウが開いてそのままになります。

解決策または対処法