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問題: ArcGIS Online のベースマップ ギャラリーを読み込めない

説明

ArcGIS Online マップ ビューアーで [ベースマップ] ボタンをクリックしたときに、完全な Esri ベースマップ ギャラリーが表示されません。

原因

この問題で考えられる原因は次のとおりです。

  • 構成されたセキュリティ設定で、HTTP と HTTPS のコンテンツの混在が許可されています。 この問題の発生時によく表示されるエラーは「403 Forbidden error」です。 これは、特定の Web ページへのアクセスが拒否されたことを示す HTTP ステータス コードです。
    注意:
    次の ArcGIS Online ヘルプ ドキュメントには、コンテンツの混在する環境を使用する場合の動作について記載してあります。ArcGIS Online ヘルプ: トラブルシューティング
  • ArcGIS Online のベースマップ ギャラリーの表示は、最近の ArcGIS Online の更新の後には読み込まれません。

解決策または対処法

この問題に対して考えられる解決策は次のとおりです。

  • ArcGIS Online Health Dashboard を使用する
    ArcGIS Online Health Dashboard はステータス ページで、ArcGIS Online のサービスの可用性に関する現在の情報を提供します。 ここに表示される情報は、ArcGIS Online システム全体の健全性に関するものです。 特定のサービスが使用できなくなると、サービス中断のメッセージが返されます。 ArcGIS Online Health Dashboard ページは、ArcGIS Online Health Dashboard に表示されます。
  • 適切なセキュリティ設定を使用して ArcGIS Online を構成する
    コンテンツの混在する状態では、特定のレイヤーが正しく表示されません。 これは、コンテンツの表示に使用する Web ブラウザーによっても異なります。次の ArcGIS Online ヘルプ ドキュメントには、使用可能なセキュリティ オプションとセキュリティ設定の構成方法について記載してあります。 セキュリティ設定の構成
  • デフォルトの Esri ベースマップとベースマップ ギャラリーを再度関連付ける
以下の手順は、このワークフローを詳しく説明しています。
  1. 管理者アカウントを使用して ArcGIS Online にログインします。
  2. [組織][サイト設定][マップ] の順にクリックします。
  3. [ベースマップ ギャラリー] で選択したグループを書き留めておきます。
image shows the basemap gallery group.
デフォルトの Esri ベースマップを格納するための新しいグループを作成します。
  1. [グループ][グループの作成] の順にクリックします。
  2. 新しく作成したグループに名前を付け、その他のオプションはデフォルトのままにします。
  3. [保存] をクリックします。
ベースマップ ギャラリーに使用するグループを変更します。
  1. [組織][サイト設定][マップ] の順にクリックします。
  2. [ベースマップ ギャラリー] オプションでドロップダウン矢印をクリックして、新しく作成したグループを選択します。
  3. [[保存] をクリックすると、Esri デフォルト ベースマップをこのグループで共有します。] オプションをオンにします。 このオプションをオンにすると、新しく作成したグループ内にデフォルトの Esri ベースマップが含められます。
image shows the option to be checked in ArcGIS Online.
  1. [保存] をクリックします。
  2. [マップ] をクリックして [ベースマップ] ウィジェットをクリックすることで、ベースマップ ギャラリーが使用可能かどうか確認します。

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