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エラー: タイムスタンプが無効です

エラー メッセージ

ArcGIS Pro がインストール後に起動できません。 ArcGIS Pro から ArcGIS Online にサイン インする際、次のエラー メッセージが返されることがあります。

タイムスタンプが無効です
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原因

この問題は、コンピューターのクロックが正しいタイム ゾーンとインターネット時刻に同期されていないことが原因で発生します。 システム クロックは、ArcGIS Online サーバーのクロックから 1 時間以内の誤差である必要があります。

解決策または対処法

コンピューターのクロックを正しいタイム ゾーンと日付に設定し、インターネット時刻を更新して、コンピューターのクロックをインターネット時刻サーバーと同期します。 次の手順に従います。

  1. [スタート][コントロール パネル][日付と時刻] の順に移動します。
注意:
[日付と時刻] ボタンを表示するには、[表示方法] ドロップダウン矢印をクリックして [大きいアイコン] または [小さいアイコン] を選択し、設定の表示を変更する必要があります。

The View by drop-down arrow is on the top right of the window.
  1. [タイム ゾーンの変更] ボタンをクリックします。
  2. [タイム ゾーン] ドロップダウン リストから適切なタイム ゾーンを選択します。
注意:
コンピューター上の日付と時刻は、表示されているタイム ゾーンと同じである必要があります。 特定のタイム ゾーンでは、[自動的に夏時間の調整をする] オプションをオンにする必要があります。
  1. [OK] をクリックします。
  2. [インターネット時刻] タブ → [設定の変更] の順にクリックします。
  3. [インターネット時刻サーバーと同期する] チェックボックスをオンにします。
  4. [サーバー] ドロップダウン ボタンをクリックして、[time.window.com] を選択します。
  5. [今すぐ更新][OK] の順にクリックします。
  6. ArcGIS Pro を起動します。
Mac OS で日付と時刻を設定する方法については、Web ページ「Mac での日付と時刻の設定」をご参照ください。

エラーが解決しない場合は、ArcGIS Pro ライセンスを再構成します。
  1. 管理者の認証情報を使用して www.arcgis.com にログインします。
  2. サイトの上部にある [組織][ライセンスの管理] の順にクリックします。
  3. ユーザー名を検索してクリックします。
  4. 右側のパネルの [選択されたメンバー] の下にある [構成] をクリックします。
In the Manage Licensing page, click Configure at the bottom right panel.
  1. [すべて取り消し] ボタンをクリックして、すべてのライセンスを取り消します。
  2. ステップ 3 および 4 に従って、ライセンスを再割り当てします。
  3. [Basic][Standard]、または [Advanced] オプション ボタンのいずれかをクリックして、ArcGIS Pro ライセンス タイプを選択します。
Select ArcGIS Pro license type
  1. [エクステンション] で適切なエクステンションを選択します。
  2. [割り当て] ボタンをクリックします。

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