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FAQ: Esri User Experience Improvement プログラムは ArcGIS Desktop でどのように機能しますか?

質問

Esri User Experience Improvement プログラムは ArcGIS Desktop でどのように機能しますか?

答え

Esri では、継続的に製品の改善に取り組んでいます。改善点を見つけるのに最適な方法の 1 つは、お客様からフィードバックを頂くことです。 ただし、非常に多くのお客様が、さまざまな業界で Esri の製品を使用しているため、すべてのお客様からフィードバックをいただくのは困難です。 Esri User Experience Improvement (EUEI) に参加すると、Esri のすべてのお客様が、ArcGIS の設計と開発に対するフィードバックを提供できます。 EUEI は、お客様がどのように ArcGIS を使用しているか、およびお客様が経験した問題に関する情報を収集します。 EUEI には、自由に参加することができます。

よくあるご質問:

EUEI に参加すると、何が起こりますか?

ArcGIS が、使用しているコンピューターおよび Esri ソフトウェアの使用方法に関する情報を収集します。 その後、この情報は、ユーザー プロフィールのエンコードされたファイルに格納され、作業中に時々更新されて Esri に送信されます。 収集と送信は操作の妨げにならないように行われ、操作性に影響はありません。

収集されるデータの種類

収集されるデータの例としては、OS のバージョンなどのハードウェア情報、グラフィックス カードに関する情報、使用しているコマンドとツール、アプリケーションの稼働時間、エラー レポート情報などが挙げられます。 EUEI は、IP アドレスやログイン情報など、お客様や組織に関連する個人情報や、お客様が使用しているデータの詳細は収集しません。

Esri はシステムにインストールされているその他のソフトウェアに関する情報を収集しますか?

いいえ。EUEI は、ArcGIS 製品の外部の情報は基本的に収集しません。 ただし、ArcGIS を拡張するサードパーティのソフトウェアから一般情報を収集する可能性はあります。

参加した場合、後で脱退することはできますか?

はい。ArcGIS Administrator を実行して、参加するか参加を停止するためのオプションをオンにすることによって、または設定で修復を実行することによって、いつでも参加または脱退することができます。 ただし、ArcGIS Pro の場合は、Windows のコントロール パネルを介して ArcGIS Pro のソフトウェアの修復を実行することが唯一の方法です。

私は、Esri から問い合わせを受けたり、スパム メールを受信したりしますか?

いいえ。EUEI は、連絡先情報や、個別のユーザーに結び付けられる可能性のある情報を含んでいません。 EUEI は完全に匿名です。

情報を、Esri に送信する前に確認できますか?

データは、Esri が記録される情報量を最大化しながら、エンド ユーザーに与える影響を最小限に抑え、データを送信するユーザーの数を管理することもできるような形式になっています。 EUEI のログは、作業の中断を引き起こすことなく自動的に送信されるため、送信前に確認することができません。 ただし、現在のログおよび 2 つ前のログが以下の場所に格納されます。

%LOCALAPPDATA%\Esri\<製品のバージョン>\EUEI\ApplicationUsage.euei
注意:
ArcMap の場合、この場所を見つけるには、Windows エクスプローラーを開き、[スタート] → [すべてのプログラム] → [アクセサリ] の順にクリックして、[エクスプローラー] をクリックし、アドレス (たとえば、%LOCALAPPDATA%\Esri\Desktop10.x\EUEI) を入力します。

ArcGIS Pro の場合、この場所を見つけるには、Windows エクスプローラーを開き、[スタート] → [すべてのプログラム] → [アクセサリ] の順にクリックして、[エクスプローラー] をクリックし、アドレス (たとえば、%LOCALAPPDATA%\Esri\ArcGISPro\EUEI) を入力します。

作成される EUEI レポートのサイズはどれくらいですか?

EUEI レポートは少量 (数 MB 以下) です。

Esri UEI に参加する場合、プライバシーはどのように保護されますか?

Esri はお客様のプライバシーを尊重し、お客様やシステムに関する個人情報は収集しません。 データを適切に集約および優先順位付けするために、EUEI は、レポート ID と呼ばれる GUID (グローバル一意識別子) を作成し、コンピューターに保存します。 このようにして、フィードバックを提供する 100 人のユーザー間の違いやフィードバックを 100 回提供する 1 人のユーザーを区別できます。 GUID はランダムに生成される番号で、お客様の特定には使用されません。

詳細については、Esri プライバシー ポリシーをご参照ください。

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