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エラー: エラー 1069: ログオン エラーのために、サービスは開始されませんでした

エラー メッセージ

ArcIMS Application Server を開始するときに、次のエラーが発生します。

エラー 1069: ログオン エラーのために、サービスは開始されませんでした

原因

このエラー メッセージは、複数の原因に対して表示される可能性がありますが、ほとんどの場合、ArcIMS を実行するためのアカウント パスワードが変更されているときに発生します。

解決策または対処法

説明されている各手順を、下に示された順序で試してみてください。 どの手順によっても解決しない場合は、ステップ 4「Esri テクニカル サポートへのお問い合わせ」に進み、このステップで説明されている質問に対する回答をサポート アナリストに提供してください。

  1. ArcIMS サービスのログオン情報の更新

    A. Windows で、[コントロールパネル] → [管理ツール] → [サービス] の順に移動します。
    B. [ArcIMS Application Server] サービス を右クリックして [プロパティ] を選択します。
    C. [ログオン] タブに切り替えます。
    D. 示されたアカウントのパスワードを、[パスワード] ボックスおよび [パスワードの確認] ボックスの両方に入力します。 パスワードが最近変更されたかどうかの確認が必要になる場合があります。 [OK] をクリックします。
    E. サービスを開始します。 サービスが開始したら、ArcIMS Monitor サービスおよび ArcIMS Tasker サービスに対して上の手順を繰り返します。
  2. ログアウトおよびログイン

    ログアウトしてから、上のステップ D で使用したユーザー名とパスワードを使用して再びログインします。 ユーザー名とパスワードが Windows へのログインで無効な場合は、ネットワーク システム管理者に問い合わせてください。 システム管理者は、このアカウントを使用して Windows コンピューターにログインできない理由を調査する必要があります。
  3. 権限の確認

    ユーザー名とパスワードが、コンピューターへのログインには使用できるが、ArcIMS の起動には使用できない場合、そのアカウントは、Windows サービスとしてログインするために必要な権限を持っていない可能性があります。 その場合は、ArcIMS のポストインストールを実行してください。 それによって、アカウントとパスワードを要求し、「サービスとしてログオン」権限をリセットします。
  4. Esri テクニカル サポートへのお問い合わせ

    上の手順のいずれによっても満足な結果が得られなかった場合は、Esri テクニカル サポートにお問い合わせください。 以下の情報を提供するように要求されます。

    質問 1:この記事 (#28017) の手順に従ったときの結果はどうなりましたか? サポートのリクエストには、この記事の番号 (#28017) を含めてください。

    質問 2: この ArcIMS の新しいインストールは、ArcIMS のアップグレードですか、それとも既存の ArcIMS のインストールですか?

    質問 3: ArcIMS に使用される Windows アカウントはローカル アカウントですか、それともドメイン アカウントですか? 不明な場合は、その旨をサポート アナリストに伝えてください。

    質問 4: ArcIMS でアカウントを使用しているときに、何か異常がありますか?

    質問 5: ステップ 2 でポストインストールを実行したときに、エラーが発生しましたか?