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注目を集めるイベントのサポート

Esri の特別イベント プレミアム サポート サービス (SEPSS) は、システムのアップグレード、大きな GIS プロジェクト、スポーツ イベント、文化イベント、選挙など、注目を集めるイベント中のお客様のニーズをサポートするよう設計されています。

SEPSS は 1 年間のプレミアム サポート サブスクリプションと同じ機能およびメリットを提供します。これには、サポートの高い利用可能性、優先順位の付いたケース管理、個別ユーザーに合わせたテクニカル アカウント管理などが含まれています。 SEPSS を利用することで、注目を集めるイベント中に安心感を得ることができます。

短期間のプレミアム サポート

SEPSS を利用することで、サポートが短期間だけ必要な場合に、1 年間のプレミアム サポート サブスクリプションを購入する必要がなくなります。 標準サポート保守のお客様やビジネス パートナーには、1 か月、3 か月、6 か月という短期間のプレミアム サポートを購入するオプションがあります。

特別イベントのサポートには、3 つのサービス期間のプランが用意されています。

  • 1 か月のプラン

    全国的なスポーツ イベント、音楽フェスティバル、選挙、コミュニティの集会などの特別なイベントを年に 1 ～ 2 回主催するお客様に最適です。

  • 3 か月のプラン

    数か月にわたる季節的および非季節的なプロジェクトに最適です。 季節的なプロジェクトには、小売顧客向けのホリデー シーズンなどがあります。 非季節的なプロジェクトには、ソフトウェアのアップグレードや移行、政治キャンペーン、コンサルティングなどがあります。

  • 6 か月のプラン

    1 年間はかからず定期的に発生する訳でもない、長期にわたるミッション クリティカルなプロジェクトを実施するお客様向けに作成されました。 このプランは、大規模なスポーツ イベント、企業の再建や合併、調査プロジェクトを管理するお客様に最適です。

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Special Events Premium Support Services was exactly what we needed. Knowing we could immediately collaborate with an experienced analyst and technical account manager (TAM) gave us more confidence during the upgrade process. I would highly recommend it.
Stefán Guðlaugsson
Chairman of the Board, Samsýn

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