統合サポート

ピーク パフォーマンスの保証

複雑で拡大する GIS の実装のためのオーダーメイドのエンタープライズ システム サポート

バナーの図の統合サポート

エンタープライズ システムの包括的なサポート

お客様のミッションとシステムを理解しているソリューション サポート エンジニアのガイダンスによって、GIS テクノロジを最大限に活用できます。

  • 標準

    基本レベルのサポート プラン

    ご契約中のすべてのお客様が通常の営業時間中にご利用いただけます。

  • プレミアム

    アップグレードされたサポート

    優先ケース管理とテクニカル アカウント マネージャーへの 24 時間年中無休のアクセス。

  • 統合

    エンタープライズ サポート プラン

    プレミアム サポートに加えて、ソリューション サポート エンジニアによるプロアクティブなガイダンス。
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統合サポートによる運用上の成功の維持

このハイタッチ サポート プランは、複雑なエンタープライズ システム向けに設計されています。 サービスは、GIS の実装に関する深い知識を持つ専任のソリューション サポート エンジニアによってガイドされます。

2 人の技術専門家がサーバー ルームのデスクで共同作業しています

お客様の ArcGIS システムに対するオーダーメイド サポート

  • ソリューション サポート エンジニア

    お客様のシステムを熟知する専任の最上位の専門家

  • プロアクティブなレビュー

    システム パフォーマンスを強化する専門家のアドバイス

  • テクニカル ワークショップ

    継続的な改善のための社内スタッフのスキルアップ

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