ArcGIS Workforce の検索機能が何の結果も返さない

説明

ArcGIS Workforce では、割り当て ID を検索すると検索機能で何の結果も返されません。 しかし、作業者マップとディスパッチャー マップで同じ割り当て ID を検索すると結果が返されます。

次の画像は、検索機能で SDH9190 の検索結果を表示していない例を示しています。

原因

次の原因が考えられます。

• 検索ボックスに検索アイテムを入力したあと Enter キーを押していない。
• コンピューターの閲覧履歴とキャッシュが消去されていない。
• アイテム詳細ページの組織範囲が設定されていない。

解決策または対処法

原因に応じて以下のいずれかのオプションを選択し、問題を解決します。

検索ボックスに検索アイテムを入力したあと Enter キーを押す

[注意]: 必要に応じて、[検索] ボックスにアイテムを入力した後で [検索] アイコンをクリックして検索を開始します。

次の画像は、ArcGIS Workforce の [マイ プロジェクト ] Map Viewer で Enter キーを押した後の SDH9190 の検索結果の例を示しています。

閲覧履歴とキャッシュを消去

コンピューターの閲覧履歴とキャッシュを消去してブラウザーのパフォーマンスをスムーズにします。 詳細については、「Google アカウントのヘルプ: キャッシュと Cookie の消去 」をご参照ください。

アイテム詳細ページの [範囲の設定 ] 設定で組織の範囲を指定

[範囲の設定 ] 設定を使ってアイテムの地理的境界を指定します。

1. ArcGIS Workforce で、[マイ プロジェクト] のプロジェクトの右上隅にカーソルを合わせます。
2. [構成] アイコンをクリックしてプロジェクトを構成します。
3. [概要] タブで [ディスパッチャー マップ] をクリックします。
4. [詳細] で [マップの説明 ] をクリックして [詳細] をクリックします。

5. [設定] をクリックし、[範囲] セクションまでスクロールします。 [範囲の編集] をクリックします。

6. [範囲の設定 ] で [組織の範囲] をクリックして、ボックスをドラッグしてアイテムの地理的境界を指定します。

7. ArcGIS Workforce の [マイ プロジェクト] で [概要] タブに移動し、[作業者マップ] をクリックします。 手順 4 ～ 6 を繰り返します。