パッケージは正常に作成されましたが、公開できませんでした。 エラー: 公開ツール サービスに接続できません。 サービスが起動して稼働していることを確認してください

エラー メッセージ

サービスを ArcGIS for Desktop から ArcGIS for Server に公開しようとすると、次のエラーが返されます。

「パッケージは正常に作成されましたが、公開できませんでした。 エラー: 公開ツール サービスに接続できません。 サービスが起動して稼働していることを確認してください。」

原因

このエラーの考えられる原因は次のとおりです。

• ArcGIS for Server PublishingTools が開始されていない。
• 公開されたサービスに対する権限が [プライベート: 選択したユーザーのみ利用可能] に設定されており、サービスにアクセスするためのユーザーまたはロールが指定されていない。
• ArcGIS for Server への公開を管理するために、不正なアカウントが使用されている。 このアカウントは、管理アクセス権限を持っておらず、agsadmin グループにも公開者グループにも含まれていません。
• ArcGIS Server セキュリティ構成設定が正しくないため、サービスを公開するユーザー アカウントの認証に失敗する。 認証層および認証モードが、内部向けドメイン用の Web に設定されています。
• ArcGIS for Server 接続情報が最新ではない。 これは、新しいサイトが作成された場合、または ArcGIS Server アカウントの権限が更新された場合に、発生する可能性があります。
• ArcGIS for Server が、サービスを公開するユーザー アカウントの認証に失敗する。 Web 層認証が使用されているが、Windows 認証がインターネット インフォメーション サービス (IIS) で有効化されていません。

解決策または対処法

この問題の考えられる解決策は次のとおりです。

• ArcGIS for Server PublishingTools サービスが開始されていることを確認します。 ArcGIS Server Manager にログインし、[サービス] → [サービスの公開] → [サービスの起動] の順にクリックします。
• ArcGIS Server Manager で権限を変更します。 これの詳細については、ドキュメント「ArcGIS Server Manager での権限の編集」をご参照ください。
• ArcGIS アカウントは、サービスを ArcGIS for Server に公開するために、適切な権限を持つ必要があります。
• ArcGIS for Server コンピューターがドメインに含まれている場合、サービスの公開に使用される ArcGIS アカウントを、サービスを公開するための適切なアクセス権限を付与するドメイン グループに追加する必要があります。 これの詳細については、ドキュメント「Microsoft TechNet: Assign a Windows User or Group to a Role」をご参照ください。
• 内部向けサイトの場合、ArcGIS Server Manager の [セキュリティ構成設定] で、[ユーザー ストア] および [ロール ストア] のセキュリティ設定を [ArcGIS Server 組み込み] に設定します。 そのための手順は次のとおりです。

1. ArcGIS Server Manager にログインし、[セキュリティ] → [構成設定] の順にクリックします。
2. 編集アイコンをクリックして、[セキュリティ構成ウィザード] を開きます。
3. [ArcGIS Server の組み込みストアのユーザーおよびロール] を選択し、[次へ] をクリックします。
4. 構成を確認し、[完了] をクリックします。

注意: Web 層認証が有効化されている場合、ArcGIS for Server の URL ではなく、ArcGIS Web Adaptor の URL を介して公開を実行する必要があります。

• ArcMap でサービス定義 (SD) を作成し、ArcGIS Server Manager を使用してマップ サービスを公開します。 これの詳細については、ドキュメント「ArcGIS for Server: ArcGIS for Desktop でのサービス定義の作成」をご参照ください。
• ArcGIS for Server 接続を更新します。 ArcCatalog で ArcGIS for Server 接続を再作成し、サイトの完全修飾ドメイン名 (FQDN) および新しいログイン情報を指定します。 これの詳細については、ドキュメント「ArcGIS for Desktop での ArcGIS Server への管理者接続の作成」をご参照ください。

注意: IIS で Windows 認証を有効化する前に、ArcGIS Web Adaptor で管理アクセスが有効化されていることを確認します。 これの詳細については、ドキュメント「インストール後の ArcGIS Web Adaptor の構成」をご参照ください。

• IIS で Windows 認証を有効化します。 これの詳細については、ドキュメント「統合 Windows 認証による Web サービスのセキュリティ保護」をご参照ください。

注意: IIS で Web 層セキュリティを使用して認証が行われ、サービスが Web Adaptor 接続を介して公開される必要があります。